Malmö: IT Support Engineer

Vill du vara med på en resa i ett växande mjukvarubolag med höga ambitioner där det du gör kommer att efterfrågas och göra skillnad, på riktigt - och där du har stor chans att utvecklas?
Vi på Barkfors söker en ny lagspelare som kan stärka vårt supportteam inom området ekonomi - och det är där du kommer in! Du kommer vara en mycket viktig del i att ge en grymt bra kundupplevelse i allt vi gör.
Barkfors är marknadsledande inom logtech och erbjuder en modern transportplaneringslösning för företag inom transport- och logistikbranschen. Med över 30 års erfarenhet och passion för nya innovationer kombinerar vi gårdagens lärdomar med den allra senaste tekniken. Våra kunder känner oss bäst genom vår kärnprodukt; mjukvaruprogrammet T5 som ger ett förbättrat stöd, ökad kontroll och effektivare administration av kundens kärnverksamhet.
Om rollen
Rollen som applikationssupport innebär att du hjälper våra kunder med vårt transportledningssystem T5, främst kopplat till ekonomirelaterade ärenden. Frågor kan inkludera allt ifrån fakturahantering, kontostyrning och avräkningar. Men, då vårt system T5 är ett affärssystem med många funktioner innebär det att du även kommer att stötta våra kunder inom andra områden - kul och utvecklande tycker vi!
De enklare frågorna brukar kunderna ta hand om själva via deras Super Users, så din roll kommer till stor del att handla om second line support och att genom felsökning guida dem till en lösning på deras utmaningar och frågeställningar. Det innebär att du kommer få möjlighet att agera detektiv i olika problemlösningsärenden. När du har blivit varm i kläderna finns goda möjligheter att utveckla rollen till att också innehålla utbildning och implementation.
Hos oss på Barkfors är grit en viktig del i jobbet. Det innebär att vi är ihärdiga, beslutsamma och vågar ta oss an utmaningar tillsammans. Förutsättningarna är inte alltid optimala och riktlinjerna skapas längs med vägen – som livet i allmänhet kan vara. Detta mindset känner du igen dig i .
Om dig
För att må bra, trivas och bli framgångsrik i rollen är din inställning lika viktigt som din erfarenhet. Till den roll vi nu söker ser vi dock gärna att du har erfarenhet från ekonomiarbete – kanske har du jobbat som ekonomisupport, ekonomiassistent eller liknande och är nu sugen på att ta dig an nya utmaningar. Kanske har du jobbat i transportbranschen och känner igen dig i de utmaningar våra kunder stöter på. Då vi jobbar med tekniska lösningar är det också viktigt att du har ett tekniskt intresse.
Dina kollegor och vänner skulle beskriva dig som en lösningsorienterad person som tycker om att ta tag i saker på egen hand. Du gillar att ta kontakt med andra och har förmågan att lyssna in, läsa av situationen och säkerställa att det som utlovas också blir gjort.
Då våra kunder till stor del finns i Sverige behöver du kunna kommunicera obehindrat i både tal och skrift på svenska.
Vilka vi är
Barkfors, som är baserat i Hyllie i Malmö, är ett produktbolag med över 30 års erfarenhet inom utveckling av transportrelaterade tjänster och produkter. Barkfors kärnprodukt är mjukvaruprogrammet T5; ett transportledningssystem fullspäckat med finesser för att förenkla och förbättra transportföretagens dagliga arbete. Vårt mål är att göra transporter så optimala och effektiva som möjligt med hänsyn till tid, pengar och miljö.
Vi har en ledande position på den svenska marknaden och våra kunder spänner mellan allt från stora lastbilscentraler till mindre åkerier, samt företag inom renhållningssektorn.
Idag är vi över 30 medarbetare som alla är involverade och har stolthet för den produkten vi utvecklar. Tillsammans med våra kunder ser vi till att T5 aldrig slutar förbättras och utvecklas. Vi hoppas att du ska trivas i ett mindre bolag med korta beslutsvägar där vi främjar innovation och samarbete!
Låter det intressant – kontakta oss!
Låter det här som ett team, en arbetsmiljö och kultur du skulle kunna trivas i – då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in.
Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Elin Andersson, Tech Talent Acquisition Specialist på Progrits.
Då det är sommartider vill vi flagga för att det kan dröja lite längre än normalt att få återkoppling på din ansökan. Urval och intervjuer kommer att påbörjas efter semestrarna i augusti.
En del av Progrits
Barkfors är en del av Progrits – en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsdrivna bolag inom branscherna fordon, transport & logistik samt integrerad e-handel. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum. Sedan 2023 är Progrits en del av Axcel, ett nordiskt riskkapitalbolag med stort intresse för tech-sektorn.
Att vara en del av Progrits innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet.
Är du som oss, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet – och vara med om att göra Barkfors till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt – jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul.

We are looking for a Customer Success Manager based in Malmö, Sweden.
Spiideo is the leading provider of automated broadcasting cloud-based solutions for video analysis and streaming of sports. With an entirely new way of recording, sharing, and analyzing sports performance and producing sports for streaming, Spiideo has a unique position in the market. Our solution strikes the perfect balance between performance, simplicity, and accessibility. Today, Spiideo is used by thousands of organizations globally, including some of the world’s largest and most well-known professional and collegiate teams. Our customers can typically be found in team sports like soccer, basketball, ice hockey, field hockey, handball, etc.
THE OPPORTUNITY
We are now looking to expand the Spiideo team with the addition of aCustomer Success Manager based in Malmö,Sweden. You will be responsible for managing a portfolio of sports clubs, teams & organizations across Europe (Germany, France, Italy, Spain, etc.) helping them through Onboarding, Training, Renewals/Contract extension, and helping them maximize their potential with the Spiideo. This position is based in Malmö, Sweden and you will report directly to the VP of Customer Success.
As a Spiideo Customer Success Manager, you will:
Onboarding/training - help new customers get onboarded with Spiideo
Renewals - help customers renew their agreements
Upsell/expansion - help customers expand with new Spiideo products
Churn prevention - identify and assist customers who need extra support
Build great relationships with our key customers
Collaborate with Sales for larger expansion opportunities and trials to ensure successful outcomes

What we are looking for:
Fluent in English and 1 or more languages (German, French, Italian, Spanish)
Prior sales experience
Excellent with learning and teaching software products
Strong problem solving skills
Excellent communication andpresentation skills
Experience working in B2B SAAS is preferred - either in Sales or Customer success
Passion for customer success and get joy out of seeing our customers succeed
Self-motivated, positive, team first attitude

What we can offer:
A fun, highly skilled & motivated team with experience from world-leading companies
A fast-growing sports tech startup with a global footprint
A work environment where you use the latest, modern technologies & tools
Company offsite and team gatherings (1-2x per year)
A place where we prioritize self-learning through regular feedback, tools, or whatever you need to accelerate your skills & career
Opportunities to shape your own career development. The more responsibility you want, the more you will get

Location
This is a full-time onsite/hybrid positionbased in Malmö, Sweden, which is Spiideo's headquarter. You will report to VP of Customer Success who is currently based in Washington, DC
Benefits
You will be part of an international team with knowledgable and friendly people from many different nationalities and backgrounds. We offer a well developed benefits package, including a pension & insurance package according to collective agreement standard, parental leave pay, wellness contribution and the opportunity to spend two hours per week on physical activity.

Vill du vara en del av ett innovativt Saas-bolag där din kompetens inom affärssystem och ekonomiprocesser verkligen gör skillnad? Vi söker nu en kundorienterad Produktspecialist som vill vara med och forma framtiden för våra ERP-produkter på den svenska marknaden. Placeringsort är Malmö, Göteborg eller Stockholm.
Om rollen
Vi på Visma Software utvecklar ledande affärs- och ekonomisystem för den svenska marknaden. Vi har såväl egen leveranskanal som ett framgångsrikt partnernätverk. I denna roll arbetar du med de ERP-produkter som säljs, implementeras och supporteras av våra partners. Du ingår i Product & Partner HUB, där vårt fokus är product management, kompetens & utbildning samt 2nd line support dit våra certifierade partners kan vända sig när de kört fast och behöver hjälp. Vi har även ett tätt samarbete med vår utvecklingsavdelning och är med och formar produkternas framtid. Som Product Specialist har du en avgörande roll i att, genom din kompetens och ditt starka kundfokus, hjälpa våra partners att bli framgångsrika.
Som Produktspecialist arbetar du bland annat med:

Hantera inrapporterade ärenden från våra partners


Rapportera, dokumentera och följa upp reproducerbara problem


Medverka i systemtestning av nya versioner


Förbättringsförslag


Dela kunskaper och färdigheter inom teamet/vårt bolag och med våra partners


Arbeta aktivt med vårt Community såsom skapa inlägg och svara på frågor/kommentarer


Ord från en framtida kollega:“Vi arbetar med komplexa affärssystem, det är en stor variation på ärenden vi hanterar och ingen dag är den andra lik. Är du en kreativ problemlösare kommer du att trivas här - det ges stora möjligheter att själv styra hur man hittar den bästa lösningen på de utmaningar som dyker upp”
- Rasmus Nordström Lammers, Produktspecialist, Product & Partner Hub
Om teamet
Vi är för närvarande 12 personer, fördelade över våra kontor i Malmö, Göteborg, Stockholm och Kraków. Inom teamet arbetar vi med en mängd olika produkter som till exempel ekonomi-, projekt- och lönesystem. Vi ansvarar även för att bygga e-learning, self service material och uppdatera vårt community vilket innebär att det finns många olika arbetsuppgifter och många möjligheter att lära sig nya produkter och utvecklas inom olika områden.
Vad erbjuder vi dig?
Att bli en del av en stor teknologikoncern där kompetensutveckling och karriärmöjligheter står i fokus, och tillgång till ett stort internationellt nätverk av duktiga techkollegor.


En bolagskultur där medarbetarengagemang och trivsel har en konstant plats på ledarskapsagendan. Månad efter månad får vi kvitto på att våra medarbetare aktivt rekommenderar oss som arbetsplats, och vår genomsnittliga anställningstid är idag 7 år. Något vi såklart är stolta över.


En flexibel roll i en hybrid-kultur. I din vardag kan du kombinera hemarbete med att sitta tillsammans med kollegorna i våra fina, centralt belägna kontorslokaler.


Givetvis har vi kollektivavtal, konkurrenskraftiga villkor och massa fina förmåner.

Vem söker vi?
För att lyckas och trivas i rollen tror vi att du har ett stort intresse för ERP-system, har en utmärkt kommunikationsförmåga samt en vilja att vårda kundrelationer och ge bra service. Som produktspecialist behöver du också vara en god problemlösare, analytisk och triggas att ta dig an mer komplexa frågeställningar. På Visma brinner vi för lösningar och digitalisering, vilket vi hoppas att du också gör. Vi har påbörjat vår resa med AI och söker dig som vill vara med och driva detta område framåt. Du behöver inte tidigare ha arbetat med AI, men du har ett genuint intresse för området och en stark vilja att lära.
Dessutom tror vi att du

Har djup kunskap inom redovisning & ekonomiska resonemang


Har en god förståelse för lager- och logistikflöden


Kan kommunicera väl i både tal och skrift på såväl svenska som engelska



Erfarenhet/kunskaper om systemen Visma.net ERP, Visma Business eller Business NXT är meriterande men inte ett krav.
Ansökan och kontakt
Vi välkomnar en mångfald av sökande. Du söker tjänsten genom att bifoga CV alternativt en länk till din LinkedIn-profil. Personligt brev undanbedes. I denna process tillämpar vi löpande urval och intervjuer. Feedback på ansökan kan eventuellt dröja något under semesterperioden, men vi avser återkoppla så snart som möjligt. Vid frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta Cecilia Tallner, Manager Product & Partner Hub ERP, 0709-77 99 04.
Vi ser fram emot din ansökan!
Läs mer om vårt Privacy Statement här: https://www.visma.com/privacy-statement/

As our team continues to grow, we are thrilled to invite a curious and results-driven Senior Producer to join us in Malmö. In this dynamic role, you'll support the production team, ensuring the seamless execution of the project. Be a crucial part of our journey and help bring our latest project, Exoborne, to life!
Reporting to a Lead Producer, you'll work collaboratively with cross-functional teams across the studio, ensuring we have the best organizational structure, processes, and practices that allow them to produce high-quality work on time and within budget.
The ideal candidate understands the creative chaos of AAA game development and can create comprehensive goals for the teams to work towards.
Responsibilities Lead feature teams to deliver on their goals through problem-solving, motivation, and support.
Collaborate with Production leadership, Directors, and Leads to turn creative vision into actionable, scoped plans, maintaining a long-term view of planning while embracing the iterative nature of the creative development process.
Continuously seek opportunities to improve development effectiveness and quality of life.
Identify and solve complex project problems with minimal supervision.
Mentor less experienced Producers, fostering a culture of collaboration and excellence.
Build and maintain a positive team culture and morale.
Stay updated on industry trends and best practices, integrating learnings into game development.
Track and report on development team progress, morale, and potential risks, proactively solving issues as they arise.
Requirements Demonstrable experience as a Senior Producer or 4+ years as a Producer within a large development team.
Experience in all stages of AAA/AA development from concept to release as a Producer. Post-launch experience with a Live Service is a plus.
Expert understanding of modern project management methodologies and how best to apply them. Experience in coaching and training individuals in agile/lean concepts and practices is a plus.
Excellent stakeholder management and communication skills.
Passionate about building a positive team culture and improving development efficiency.
Who we are
Sharkmob was founded in 2017 and has offices in Malmö, Sweden, and London, UK. The studio develops AAA-quality games for PC and console, using the Unreal Engine to power its ambitions of taking multiplayer games to new heights.
Currently, we are working on two major projects: Exoborne – a Sharkmob original game created in Malmö, is a tactical, open-world extraction shooter set in a United States torn apart by apocalyptic forces of nature. The second project, developed in London, is another Sharkmob original IP yet to be announced. Our first game, Bloodhunt - a battle royale set in the Vampire: The Masquerade universe, was released on 27 April 2022.
At Sharkmob, we are committed to building an inclusive team that represents diverse backgrounds, perspectives, and skillsets – because we believe that helps us create great games. We welcome all candidates who are aligned with our core values of shared ownership, smart decisions, and, last but not least – having fun! We hope you want to join us on our adventure and become a part of our crew. You can find more great perks of being a crew member. If you want to know more about Sharkmob and our projects, visit our homepage.

As the Manager for User Insights, you will centralize the understanding of our gaming community, ensuring that our products and strategies align with user needs, sentiments, and behaviours. Acting as the bridge between user research, in-game analytics, market trends, and company/product strategy, this position has a critical impact on product development, marketing, and competitive positioning.
Central to the Manager's mission is building, scaling, and refining our current user research and data teams while also exploring the future potential of a market research team. Recognizing each unit's unique strengths and challenges, the Manager will be pivotal in ensuring these teams are well-resourced, strategically aligned, and operate at the forefront of industry best practices.
One of the Manager's key challenges will be ensuring the seamless integration of user insights into our development teams' daily operations. The Manager will ensure insights are translated into actionable development directives by championing close collaboration, fostering open communication channels, and facilitating regular feedback loops.

ResponsibilitiesLeadership & Strategy
Lead, mentor, and grow the User Research and Data teams.
Plan for the potential integration and leadership of a future Market Research team.
Set strategic goals for the Insights department in alignment with company and project objectives.
Champion a data-informed culture, ensuring insights and research are at the forefront of decision-making processes.

User Research
Oversee user research initiatives, from usability studies to in-depth interviews, ensuring actionable and relevant insights.
Promote the integration of user feedback into product development and design processes.
Advocate for the user, ensuring their needs and behaviors are well understood and addressed.

Data Analysis & Management
Guide the Data team in extracting, analyzing, and presenting data from various sources.
Ensure the integration of quantitative data with qualitative findings for a holistic understanding of user behaviour and preferences.
Oversee the development and maintenance of data infrastructures, ensuring robustness, scalability, and compliance with data privacy regulations.

Data Maturity & Integration
Drive the growth of data maturity, championing the consistent and meaningful use of data in all facets of our operations.
Develop and oversee comprehensive training and education initiatives to empower teams with data literacy and analytical capabilities.
Engage with stakeholders at all levels to garner buy-in, ensuring that insights are fully integrated into our game development processes and strategies.

Collaboration & Communication
Act as the primary liaison between the Insights department and other teams, ensuring effective communication and collaboration.
Present insights and findings to stakeholders, ranging from developers to senior management.
Foster cross-functional relationships to facilitate the effective implementation of recommendations from research and data analytics.

Continuous Improvement
Stay updated with the latest methodologies, tools, and trends in user research and data analytics.
Drive innovation in research methods and data interpretation.
Establish and maintain best practices and standards for the Insights department.
Requirements Bachelor’s degree in a related field (e.g., psychology, sociology, statistics, data science, market research). Advanced degree preferred.
5+ years of experience in user research, data analysis, or a related field, with at least 2 years in a managerial role.
Strong leadership and people management skills.
Excellent communication and presentation skills.
Proficiency in qualitative and quantitative research methodologies.
Experience with data analysis tools (e.g., , Python, R) and research tools (e.g., usability testing software, survey platforms).
Ability to synthesize complex data into clear, actionable insights.
Strong organizational and project management skills.
Who we are
Sharkmob was founded in 2017 and has offices in Malmö, Sweden, and London, UK. The studio develops AAA-quality games for PC and console, using the Unreal Engine to power its ambitions of taking multiplayer games to new heights.
Currently, we are working on two major projects: Exoborne – a Sharkmob original game created in Malmö, is a tactical, open-world extraction shooter set in a United States torn apart by apocalyptic forces of nature. The second project, developed in London, is another Sharkmob original IP yet to be announced. Our first game, Bloodhunt - a battle royale set in the Vampire: The Masquerade universe, was released on 27 April 2022.
At Sharkmob, we are committed to building an inclusive team that represents diverse backgrounds, perspectives, and skillsets – because we believe that helps us create great games. We welcome all candidates who are aligned with our core values of shared ownership, smart decisions, and, last but not least – having fun! We hope you want to join us on our adventure and become a part of our crew. You can find more great perks of being a crew member. If you want to know more about Sharkmob and our projects, visit our homepage.

With the upcoming release of Exoborne, we are looking to strengthen our Art Outsourcing team with an Outsourcing Supervisor focusing on Character Art. Your main responsibility will be to ensure high technical and aesthetic quality of the assets produced by our outsourcing partners.
This role provides a great opportunity to collaborate with both internal and external art teams and make a big impact on our upcoming AAA-game, using your artistic as well as communication skills. As an Outsourcing Supervisor, you will be essential to the realization of the project and improving how we work with our art outsourcing partners.
Key elements of the role Reviewing assets submitted by outsourcing partners according to project needs and requirements
Managing the backlog of assets and preparing briefs according to project needs while ensuring assets align sufficiently with technical requirements, target quality and direction
Drive continuous improvement initiatives for all collaborations and workflows as a part of the Art Outsourcing team
Requirements Experience as a Character Artist, preferably with realistic art styles
Self-reliant and structured/organized
Strong interpersonal and communication skills
Good sense of art quality
Able to work methodically with tools such as Jira and Confluence
Bonus points Previous experience as a Lead, Producer or Supervisor
Experience giving feedback on outsourced art for games
Experience managing outsourcing pipelines and collaborating with external partners

You don't need to be a gamer to join us, but we consider it a bonus (and hopefully, you do too!).
Who we areSharkmob was founded in 2017 and has offices in Malmö, Sweden, and London, UK. The studio develops AAA-quality games for PC and console, using the Unreal Engine to power its ambitions of taking multiplayer games to new heights.
Currently, we are working on two major projects: Exoborne – a Sharkmob original game created in Malmö, is a tactical, open-world extraction shooter set in a United States torn apart by apocalyptic forces of nature. The second project, developed in London, is another Sharkmob original IP yet to be announced. Our first game, Bloodhunt - a battle royale set in the Vampire: The Masquerade universe, was released on 27 April 2022.
At Sharkmob, we are committed to building an inclusive team that represents diverse backgrounds, perspectives, and skillsets – because we believe that helps us create great games. We welcome all candidates who are aligned with our core values of shared ownership, smart decisions, and, last but not least – having fun! We hope you want to join us on our adventure and become a part of our crew. You can find more great perks of being a crew member. If you want to know more about Sharkmob and our projects, visit our homepage.