Malmö: Kundtjänstmedarbetare till SEB 24|7 Service

Imagine the frustration of a customer finding a business closed, despite online information stating otherwise. At PinMeTo, we're solving that very problem. We provide a powerful SaaS platform that empowers businesses to be accurately found and verified across major online platforms.
If you're ready to be part of a forward-thinking team that values excellence, customer satisfaction, and continuous growth, we want to hear from you!
As we enter new markets and see that we also are growing in the MENA region, we would love to have a person joining the team in Malmö that speaks Arabic to give a first class service to our customers. Join us as an Onboarding Specialist and be a part of delivering real value to our customers!
About the roleAs an Onboarding Specialist, you will play a crucial role in the customer journey, ensuring successful onboarding and delivering the first value to our new customers. You will lead and execute the customer onboarding process from initial startup meeting through finalization, ensuring a smooth transition and optimal account setup for maximum ROI. This role involves building strong customer relationships, collaborating with internal teams and advocating for best practices to achieve customer success.
Key Responsibilities Handle and lead the entire onboarding process for new customers, from initial startup meetings through finalization, ensuring a smooth and effective transition
Advocate for and implement the most optimal account setups for each customer, directly impacting their return on investment and fostering strong customer relationships
Collaborate closely with Sales and Customer Success teams to ensure a seamless transition for customers, aligning expectations and goals for long-term success
Conduct educational and reconciliation meetings ensuring customers fully understand and use our platform's capabilities.
To thrive in this role we see that you have A fluent level in Swedish, English and Arabic - both written and verbal
A bachelor’s degree in Business, Marketing, Communications or related field
Experience in managing customer expectations, customer success, marketing or sales (experience within the SaaS Industry is a plus)
Excellent communication skills, with ability to explain complex concepts in a simple and understandable way
Proactive problem-solving and a solutions-oriented mindset
You have a strong attention to detail and ability to stay organize
What we offer
You will join a team where everyone works together towards a shared goal where daily face-to-face collaboration at our office in Malmö (Adelgatan 9, close to the central station of Malmö) is the default way of working. We therefore see that you live in or close to Malmö to enable a good work-life balance. You will work closely with your colleagues that are located in both Gdansk, Helsinki and Malmö.
When entering the doors you are welcomed into our shared open kitchen where you feel the friendly and innovative atmosphere directly.
So do you want to join a leading SaaS company with ambitious goals and create real business value in the evolving landscape of digital local marketing?
Then we'd love to get to know you
PinMeTo was founded in 2013, when location data of most companies was outdated, inconsistent or simply missing on services like Google, Facebook and Apple. The vision was to provide a solution that enables brands with multiple locations to connect with their customers, outperform their competitors and thrive. Since then we have grown to 100+ employees located in 8 countries, helping 1,000+ companies manage 125,000+ locations worldwide. Trusted by enterprise companies like H&M, 7-Eleven, and Hertz, PinMeTo stands as a leading player within the local search and marketing technology industry.

Motiveres du af at rådgive kunder og yde verdensklasse kundeservice? Kan du desuden kommunikere flydende på både dansk og svensk? Så kan du blive vores nye stjerne inden for kundeservice!
Vi söker fler passionerade medarbetare till vårt kundserviceteam i Malmö – och vi är extra intresserade av dig som talar danska! Här får du möjligheten att bli en del av ett engagerat team där service, teknik och kundmöten står i centrum.
Vårt mål är att alltid överträffa kundens förväntningar genom att erbjuda service i världsklass och de senaste tekniska lösningarna, oavsett om kunden besöker oss i butik, online eller via vår kundservice.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har en förkärlek till både teknik och service, och även den som omgivningen med trygghet vänder sig till för att tekniska frågor och problem. Vi letar efter dig som är förtroendeingivande, lösningsorienterad och skicklig på att uttrycka dig i både tal och skrift, med särskild styrka på danska. Du är lyhörd och har ett ödmjukt förhållningssätt till både kollegor och kunder. Med ett stort driv och engagemang vill du inte bara möta kundens förväntningar – du vill överträffa dem. Du ges helt enkelt möjligheten att leverera fantastiska kundupplevelser.
Du är:
Engagerad och serviceinriktad.
Problemlösare med ett tekniskt intresse.
Kommunikativ och utåtriktad.
Bra på att bygga relationer och skapa förtroende.
Villig att lära dig om våra produkter och tjänster.
Modig nog att prioritera men skicklig nog att inte ge avkall på servicen.

Vi erbjuder dig:
Ett omväxlande arbete i ett företag som är i en spännande utvecklingsfas, i ett team som täcker våra bolag i Danmark, Sverige och Norge där denna roll främst möter våra kunder som handlar hos vårt bolag Av.Cables. Hos oss får du möjlighet att arbeta med det senaste inom teknik samtidigt som du bidrar till att ge kunderna bästa möjliga service. Vi erbjuder bra arbetsvillkor, attraktiva förmåner och stora möjligheter till personlig och professionell utveckling.
Arbetsuppgifter:
Som medarbetare inom kundservice kommer du huvudsakligen att:
Hantera inkommande samtal, e-post, chatt och social media för våra danska kunder
Ge rådgivning och vägleda kunderna.
Bygga och underhålla starka kundrelationer.
Administrera orderhantering, fakturering och recensioner.
Bidra till teamets och företagets övergripande mål.

Övrig information:
Anställningsform: Heltid/Tillsvidare med inledande provanställning om 6 månader
Placering: På vårt kontor i Malmö med närhet till goda kommunikationsmöjligheter.
Tillträde: Enligt överenskommelse.
Urval och rekrytering sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!

Vi vill lära känna dig på riktigt – utan att du behöver skriva ett personligt brev!
När du söker den här tjänsten ser vi gärna att du bifogar ditt CV. Istället för att skriva ett traditionellt personligt brev vill vi att du lägger lite extra tid på att svara på våra urvalsfrågor.
Varför? För att vi tror att dina tankar, erfarenheter och personlighet framträder bäst genom dina svar. Dessutom slipper du lägga tid på att skriva ett långt brev – win-win, eller hur?
Vi ser fram emot att få läsa dina svar och lära känna dig bättre!
Kjell & Company AvCables.dk

Är du en engagerad student med känsla för service och dessutom på jakt efter ett utvecklande deltidsjobb?

Hos Victoriahem får du en spännande roll där du hjälper hyresgäster att hitta sina nya hem och blir en viktig del av ett engagerat team.

Om tjänsten
I rollen som Uthyrare får du en unik inblick i delar av uthyrningsprocessen, med en särskilt stark betoning på de delar där din serviceinriktade inställning verkligen kommer till sin rätt. Dina arbetsuppgifter är att kontakta potentiella hyresgäster om värdet av att välja just våra hem. Du kommer att:

• Aktivt ringa upp nya kunder som anmält intresse av att bli kontaktade med målet att skapa förtroende och stimulera till uthyrning
• Arbeta med både inkommande och utgående samtal för att säkerställa snabb och personlig kontakt med potentiella hyresgäster
• Vara beredd på att hantera kundserviceuppgifter och svara på frågor från både befintliga och potentiella hyresgäster

Tjänsten är ett konsultuppdrag via Adecco, på deltid (cirka 15–20 timmar per vecka) med omgående start. Arbetstiderna varierar och kan inkludera både dagtid, kvällar och helger. Vid behov förväntas du kunna arbeta heltid samt resa i tjänsten.

Om dig
Vi söker dig som förenar en stark säljinstinkt med en genuin känsla för service. Du är målinriktad och service-minded och är ute efter ett långsiktigt deltidsarbete. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundkontakt. Du har datavana och kan snabbt sätta dig in i nya system. Vi ser att du har en förmåga att bygga relationer och skapa förtroende – både med våra hyresgäster och dina kollegor! För att lyckas i rollen behöver du ha en god kommunikationsförmåga, vara lösningsfokuserad, strukturerad, noggrann och ha ett sinne för detaljer. För att trivas i rollen behöver du uppskatta att ha många kontaktytor, ha en positiv inställning och kunna bidra till god stämning på arbetsplatsen.

• Du är en student med minst 50 % studietakt och minst tre terminer kvar
• Du trivs med att arbeta med människor och har förmågan att snabbt bygga starka relationer
• Du är kommunikativ, övertygande och har en naturlig förmåga att sälja in idéer – både på svenska och engelska
• Erfarenhet av kundkontakt och en bakgrund inom mål fokuserat arbete är meriterande

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Urval sker löpande. 

Om Victoriahem
Välkommen till Victoriahem, ett fastighetsbolag där både hyresgäster och personal trivs! Att vi har kommit så här långt är tack vare alla drivna, engagerade och kunniga medarbetare. Vår arbetsmetod är frihet under ansvar, tillsammans med en prestigelös anda som gör att vi vågar tänka nytt och prova nya idéer. Vi tar idag hand om ca 40 000 familjers hem och vi fortsätter växa. Nu hoppas vi att även du vill vara med på vår resa!

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:

Matilda Nilsson via Matilda.Nilsson@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten

BAT är ett företag som utvecklas snabbt med produkter som VELO, VUSE och GLO är dem på en mission att minska hälsoeffekten av branschen. För att uppnå BAT´s ambition söker vi kollegor som är redo att ta sig an denna utmaning. Som Servicetekniker hos BAT har du en central roll, du hanterar inte bara tekniskt underhåll utan även viktiga operatörsuppgifter som inkluderar övervakning av maskiner, felsökningar och reparationer. Tillsammans med ditt team strävar du efter att ständigt förbättra och effektivisera BAT´s arbetsprocesser.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Tekniskt underhåll.
Felsökning och reparationer.
Justering och övervakning av maskiner.

Vad erbjuder BAT dig?

• BAT erbjuder en marknadsledande årlig prestationsbonus (förutsatt att du är berättigad till den)
• Deras utbud av förmåner varierar beroende på land och omfattar olika hälsoplaner, initiativ för balans mellan arbete och fritid, transportstöd och en flexibel semesterplan med ytterligare incitament
• Din resa med BAT är inte begränsad av gränser, den drivs av dina ambitioner. Kom till BAT och bli en del av en miljö som gynnar intern utveckling, där din karriärutveckling inte bara är ett påstående - det är en verklighet som vi är angelägna om att bygga tillsammans. Ta vara på möjligheten och ta ansvar för din utveckling; ditt nästa kapitel börjar här.
• Du får tillgång till onlineplattformar för lärande och personliga utvecklingsprogram för att utveckla dina ledaregenskaper
• BAT prioriterar ständiga förbättringar i en föränderlig miljö och förbereder oss för pågående förändringar

Tjänsten är på heltid och inleds med ett konsultuppdrag på 6 månader. För rätt kandidat finns det goda möjligheter till en fast anställning hos kund. BAT tillämpar skiftarbete som kan variera mellan 3 och 5-skift.  

Viktigt för tjänsten:
Relevant arbetslivserfarenhet, exempelvis som tekniker, operatör eller mekaniker.
Flytande i svenska, tal och skrift 
God problemlösningsförmåga.
Initiativtagande.

Meriterande:
Erfarenhet från livsmedelsindustrin.
Truckkort.
Kunskap eller erfarenhet av hydrauliksystem.

Vi värdesätter personlig lämplighet högt i vårt urvalsarbete. Bakgrundskontroll kommer att genomföras för alla slutkandidater.

Why Join BAT?

We’re one of the few companies named as a Global Top Employer by the Top Employers Institute – certified in offering excellent employee conditions.

Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals.

We see the career breaks as opportunities not obstacles. Through The Global Returners program, we support professionals looking to restart their careers after an extended absence from the workforce (e.g. time out caring for family, parental leave, national service, sabbatical and/or starting an own venture).

Come bring your difference and see what is possible for you at BAT. Learn more about our culture and our award winning employee experience here: https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://careers.bat.com/our-culture&data=05|01|elena-mihaela_neacsu@bat.com|b0918a6a7d9b40a315bc08dbe9e5294b|ff9c7474421d49578d47c4b64dec87b5|0|0|638360942681589749|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=EAlScBtqmg3eCgPRAZCAWqgwVyS4xJKuPqGyns6cmak=&reserved=0.

If you require any reasonable adjustments or accommodations to help you perform at your best during the recruitment process, you are encouraged to notify us. We are fully committed to support you by making appropriate arrangements for you to demonstrate your full potential.

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Maja Svensson via maja.svensson@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Om rollen
Vi söker en noggrann administrativ assistent som kommer vara delaktig i genomförandet av sensoriska paneler. I denna roll kommer du främst att assistera vid genomförandet av de sensoriska panelerna, vilket inkluderar att förbereda och organisera prover samt hantera relaterade administrativa uppgifter.

Du kommer att vara ansvarig för att hantera produktinventeringen, vilket innebär att hålla koll på inkommande leveranser, hämta prover från lagret och bekräfta ankomsten av proverna. Dessutom kommer du att dokumentera proverna genom att fotografera och märka dem på ett strukturerat sätt för effektiv lagring. Kassering av gamla prover och sortering av plastbehållare och påsar kommer också att ingå i dina arbetsuppgifter.

Du kommer även att schemalägga testdatum och kommunicera med paneldeltagare för att säkerställa att resultaten levereras i tid, samt övervaka deras närvaro under panelerna. Du kommer att delta i utvärderingssessioner och säkerställa att resultaten levereras i tid.

Dessutom kommer du att assistera Sensory Scientist med programmering av frågeformulär, rekrytering och screening av nya paneldeltagare samt utbildning och övervakning av deras prestation. Du kommer också att samarbeta med smakteamet för att förbereda smaker och testprover samt se till att sensorik- och smaklabbet hålls rent och välorganiserat. 

En del av din roll kommer också att innebära inköp av kommersiella produkter och underhåll av lagret för sensoriska smakprover. Du kommer att koordinera internationella produktleveranser för att stödja marknader i norra Europa samt hantera inköp av produkter från både detaljhandel och e-handel.

Tjänsten är en ett vikariat på 100% förlagt mellan 2 maj till och med 2 november, med chans till förlängningt. Du kommer att få en anställning hos Adecco. Arbetstiden är förlagd dagtid måndag till fredag.

Bakgrundskontroller samt drog- och alkoholtester kommer att genomföras som en del av rekryteringsprocessen.

Om dig
Vi söker dig med erfarenhet av administrativt arbete och förmågan att analysera, tolka och tydligt kommunicera data. Du bör känna dig bekväm med att arbeta i en laboratorie- och produktionsmiljö, samt i miljöer med dofter från smakämnen och nikotinprodukter. Flytande svenska och engelska är ett krav, och det är en fördel om du har körkort och tillgång till bil.

Erfarenhet av sensoriskt arbete eller som assistent i ett smaklaboratorium är meriterande. Kunskap eller vilja att lära sig rökfri processteknik, forsknings- och utvecklingsprocesser, tillverkning eller kvalitet är fördelaktigt, liksom erfarenhet av Microsoft-paketet, inklusive Outlook, PowerPoint och Excel. Det är en fördel om du har en examen inom livsmedelsvetenskap eller en kandidatexamen inom ett naturvetenskapligt område.

Som person är du noggrann, detaljorienterad och trivs med administrativa uppgifter. Du har förmågan att arbeta systematiskt i en stödjande roll och kan enkelt anpassa dig till olika situationer. Dessutom är du flexibel och bibehåller hög effektivitet, även i snabbföränderliga miljöer.

Kontaktuppgifter
Om du har frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:

Matilda Nilsson via Matilda.Nilsson@adecco.se

Om du har frågor angående registrering, vänligen kontakta support via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!