Malmö: Customer Service Manager till Fibio

Hitta ansökningsinfo om jobbet Customer Service Manager till Fibio i Malmö. Är det intressant kan du gå vidare och ansöka jobbet. Annars kan du klicka på arbetsgivaren eller yrkesbenämningen för att se alla jobb i Malmö inom den kategorin.

Publicerad: 2024-01-02 // Varaktighet: Heltid

Om tjänsten
Om Fibio

Fibio är ett framväxande företag i en spännande tillväxtfas.

Nu flyttar vi vår verksamhet till Malmö och är därför på jakt efter vår nästa Customer Service Manager.

Som Customer Service Manager kommer du att spela en central roll i att ta företaget till nästa nivå och stärka vår position på marknaden. Fibio är en virtuell mobiloperatör med en tydlig miljöprofil. Genom strategiska partnerskap med snabbväxande företag som fokuserar på cirkulära modeller och en hållbar framtid, tar Fibio aktivt ställning och skapar en grön operatörsidentitet. Genom att ansluta dig till Fibio blir du en del av ett företag som drivs av visionen om en mer hållbar värld.

Om rollen

Som Customer Service Manager kommer du att ansvara för att bygga upp och leda hela kundcenterteamet från grunden. Tillsammans med HR-ansvarig kommer du att rekrytera, utveckla och motivera en grupp engagerade medarbetare. Din roll innebär att skapa en positiv arbetskultur där varje individ trivs och har möjlighet att växa och nå sin fulla potential. Du kommer att få frihet att påverka och forma företagets framtid genom att skapa en miljö där innovation och utveckling blomstrar.

Fibio sätter kundens behov i fokus och prioriterar en mjuk och professionell approach. Som Customer Service Manager ansvarar du för att utveckla rutiner och system som säkerställer att kunderna får bästa möjliga support. Ditt arbete sträcker sig bortom skrivbordet då du aktivt coachar och stöttar dina medarbetare i deras utveckling. Du blir också en viktig resurs i hanteringen av kundärenden och är den som tar luren när situationen kräver det. Fibio tror på närvaro och personlig utveckling och du blir nyckelpersonen som främjar detta inom ditt team. På Fibio råder en stark och positiv företagskultur där samarbete och trivsel är avgörande. Vi är övertygade om att genom att ha roligt tillsammans och trivas på jobbet når våra medarbetare sina högt uppsatta mål. Som Customer Service Manager blir du en viktig del av detta kulturbyggande och spelar en central roll i att skapa en inspirerande arbetsmiljö.

Tjänsten utgår från Malmö, men du kommer under onboardingen att utgå från Helsingborg under cirka 6 veckor.

Dina primära arbetsuppgifter kommer att innefatta:

- Bygga upp och leda kundcenterteamet

- Rekrytera, utveckla och motivera engagerade medarbetare tillsammans med HR-ansvarige

- Skapa en positiv arbetskultur där varje individ kan trivas och utvecklas

- Utveckla rutiner och system för att säkerställa bästa möjliga kundsupport

- Aktivt coacha och stötta medarbetare i deras utveckling och förbättring

- Delta i att forma företagets framtid genom att påverka och utveckla arbetsmiljön

Vi söker dig som

- Erfarenhet av serviceyrke inom relevant område, exempelvis inom callcenter, kundtjänst eller inom försäljning

- Erfarenhet / kunskap av ledarskap

- Talar och skriver obehindrat på Svenska

- Talar och skriver obehindrat på Engelska

Det är meriterande om du har

- Tidigare erfarenhet av att arbeta med ledarskap, exempelvis som Team manager

- Relevant eftergymnasial utbildning

Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller vara självlärd.

Vår rekryteringsprocess
Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan tas ned innan sista ansökningsdag om vi har gått vidare till urvals- och intervjufasen. Som en del av vår rekryteringsprocess kommer vi att begära utdrag från belastningsregistret.

Alla platsannonser →

Andra jobb i Malmö som Kundtjänstchef

Nedan visas andra jobb i Malmö som Kundtjänstchef.

Gruppchef Kund- och leveransservice

Läs mer Feb 20
Om du är en organiserad person med erfarenhet av teamledning och har ett genuint intresse för lantbruk, kan rollen som Gruppchef Kund- och leveransservice vara nästa steg i din karriär. Vi söker en engagerad ledare som kan navigera i en dynamisk arbetsmiljö och bidra till att driva framgångsrika team.

Det här kommer du att göra

Som Gruppchef Kund- och leveransservice kommer du att ha det övergripande ansvaret för flera grupper inom kund- och leveransservice, där ca 15 medarbetare rapporterar direkt till dig. Din roll sträcker sig över hela processen, från planering till leverans till kund och du blir spindeln i nätet för att säkerställa att alla flöden fungerar optimalt och att gruppernas operativa arbete fungerar sömlöst. Ditt dagliga arbete kommer att omfatta en bred variation av uppgifter med många kontaktytor.

Du ansvarar för kontinuerlig utveckling av dina medarbetare, med fokus på både deras personliga utveckling och affärens framgång. Med ditt ledarskap kommer du att forma och stärka teamet för att leverera på uppsatta mål.

Du är placerad i Malmö och rapporterar till Chef Kund- och leveransservice.
Det här behöver du för att lyckas och trivas

Du har:

- en relevant akademisk examen
- erfarenhet från en serviceinriktad roll med fokus på administrativa processer
- med fördel erfarenhet av en roll som chef, gruppledare eller teamledare i en större kontext
- god administrativ förmåga och erfarenhet från ett större ERP-system. Har du tidigare arbetat i M3 är det meriterande.
- förmåga att kommunicera på svenska och engelska, i både tal och skrift.

Du är:

- En skicklig ledare som med situationsanpassat ledarskap motiverar och entusiasmerar kollegor och medarbetare och ger klara instruktioner och riktlinjer
- Flexibel och kan med enkelhet anpassa dig till nya situationer och arbetssätt. Du är mottaglig för förändringar och är villig att effektivt anpassa dig till dem.
- En relationsskapande lagspelare som främjar samarbete över gränserna. Du delar med dig av kunskap och information.
- Van vid att effektivt organisera och prioritera ditt arbete. Du har förmågan att hålla dig lugn och positiv även i stressade situationer.

Självklart delar du våra värderingar – Öppenhet, Helhetssyn, Handlingskraft – och vårt löfte om att ta ansvar från jord till bord.

Vi erbjuder dig
En spännande roll där du får möjligheten att både utvecklas och utveckla. Hos Lantmännen blir du en del av ett större sammanhang, vi är en stor global koncern som därmed kan erbjuda spännande möjligheter i hela värdekedjan - från jord till bord. Vi har också ett starkt fokus på mångfald och vill att alla ska känna sig inkluderade. Här har du möjlighet att arbeta, växa och utvecklas inom många olika områden.

Låter det intressant?

Vi hoppas det! Ansök redan idag, men senast den 22/2. I rekryteringsprocessen ingår både tester, intervjuer och som slutkandidat kommer det att genomföras en bakgrundskontroll via vår leverantör ToFindOut.

Det är möjligt att söka CV-löst direkt genom mobilen och länka till din LinkedIn-profil. Vi tar inte emot personligt brev utan ber dig istället att besvara urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten, detta för en mer objektiv och inkluderande rekryteringsprocess. Om du har några frågor gällande tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Talent Acqusition Specialist Johanna Leijon, johanna.leijon@lantmannen.com.

Vi ser fram emot din ansökan!

Lantmännen är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, maskin, bioenergi och livsmedel. Vi ägs av 18 000 svenska lantbrukare, har 10 000 anställda, har verksamheter i ett 20-tal länder och omsätter 60 miljarder SEK på årsbasis. Med basen i spannmål förädlar vi åkermarkens resurser för ett livskraftigt lantbruk. Några av våra mest kända varumärken inom livsmedel är AXA, Bonjour, Kungsörnen, GoGreen, Gooh, FINN CRISP, Korvbrödsbagarn och Hatting. Vårt företag är grundat på kunskap och värderingar som har funnits i generationer hos våra ägare. Genom forskning, utveckling och verksamhet i hela värdekedjan tar vi tillsammans ansvar från jord till bord. Läs gärna mer på www.lantmannen.se.

Ansök nu

Andra jobb i Malmö från Fibio Nordic AB

Nedan visas andra jobb i Malmö från Fibio Nordic AB .

Säljcoach till vårt Malmö kontor

Teamledare
Läs mer Jun 26
Är du en naturlig ledare med stora ambitioner?

Fibio söker nu en säljledare till vårt kontor i Malmö!

I rollen som säljledare kommer du vara operativt ansvarig för den dagliga försäljningen för vårt inhouse säljteam beståendes av cirka 15 pers.

Vi söker dig som har erfarenhet av en ledarroll sedan tidigare och som trivs med att ta ansvar och brinner för att tillsammans med dina medarbetare leverera ett resultat som överstiger förväntningarna. Vi ser även att du har en hög ambitionsnivå och är resultatorienterad ut i fingerspetsarna. Du har lätt för att lära ut och prata inför en större grupp samt kunna coacha dina medarbetare både i grupp och individuellt.

Rollen som säljledare är en otroligt viktig position eftersom du är säljarnas närmaste chef. Vi är måna om din utveckling som ledare och du kommer tillsammans med försäljningschef och VD få den stöttning du behöver för att kunna utvecklas i snabb takt inom företaget. Våra anställda är företagets viktigaste och mest värdefulla resurser. Därför är det mycket viktigt för oss att våra anställda trivs och mår bra, vilket vi åstadkommer genom att ha tydliga strukturer, men också genom att erbjuda olika personalförmåner och gemensamma aktiviteter.

Vi söker dig som:

-Har tidigare erfarenhet av coaching och ledarskap

-Är stresstålig och tycker om att arbeta under högt tempo

-Har lätt att få kontakt med nya människor

-Har tydliga ledaregenskaper

-Är en tävlingsmänniska och älskar att vinna!

Fibio erbjuder:

-Fast grundlön + bonus

-Grundlig utbildning för att du ska lyckas

-Stora utvecklingsmöjligheter inom vårt växande företag

Arbetstiderna är 8 timmar per dag mellan kontorets öppettider 9-18 måndag-fredag.

Om Fibio

Fibio startades 2018 med ambitionen att vara en modern mobiloperatör med fokus på nöjda kunder! Idag rankas vi som operatören med Sveriges nöjdaste kunder av omdömessidan Trustpilot. Nu tar bolaget nästa steg i sin utveckling och flyttar sitt huvudkontor från Helsingborg till Malmö

Ansök nu

Säljcoach till vårt Malmö kontor

Teamledare
Läs mer Jun 21
Är du en naturlig ledare med stora ambitioner?

Fibio söker nu en säljledare till vårt kontor i Malmö!

I rollen som säljledare kommer du vara operativt ansvarig för den dagliga försäljningen för vårt inhouse säljteam beståendes av cirka 15 pers.

Vi söker dig som har erfarenhet av en ledarroll sedan tidigare och som trivs med att ta ansvar och brinner för att tillsammans med dina medarbetare leverera ett resultat som överstiger förväntningarna. Vi ser även att du har en hög ambitionsnivå och är resultatorienterad ut i fingerspetsarna. Du har lätt för att lära ut och prata inför en större grupp samt kunna coacha dina medarbetare både i grupp och individuellt.

Rollen som säljledare är en otroligt viktig position eftersom du är säljarnas närmaste chef. Vi är måna om din utveckling som ledare och du kommer tillsammans med försäljningschef och VD få den stöttning du behöver för att kunna utvecklas i snabb takt inom företaget. Våra anställda är företagets viktigaste och mest värdefulla resurser. Därför är det mycket viktigt för oss att våra anställda trivs och mår bra, vilket vi åstadkommer genom att ha tydliga strukturer, men också genom att erbjuda olika personalförmåner och gemensamma aktiviteter.

Vi söker dig som:

-Har tidigare erfarenhet av coaching och ledarskap

-Är stresstålig och tycker om att arbeta under högt tempo

-Har lätt att få kontakt med nya människor

-Har tydliga ledaregenskaper

-Är en tävlingsmänniska och älskar att vinna!

Fibio erbjuder:

-Fast grundlön + bonus

-Grundlig utbildning för att du ska lyckas

-Stora utvecklingsmöjligheter inom vårt växande företag

Arbetstiderna är 8 timmar per dag mellan kontorets öppettider 9-18 måndag-fredag.

Om Fibio

Fibio startades 2018 med ambitionen att vara en modern mobiloperatör med fokus på nöjda kunder! Idag rankas vi som operatören med Sveriges nöjdaste kunder av omdömessidan Trustpilot. Nu tar bolaget nästa steg i sin utveckling och flyttar sitt huvudkontor från Helsingborg till Malmö

Ansök nu