Malmö: Administratör till storbank

Om
oss
Vi
ser om ditt hus! Bredablickgruppens
ambition är att vara en heltäckande partner inom fastighetsbranschen. Vi består av bland annat: Bredablick Förvaltning
och Bredablick Facility Services. Denna roll är för Bredablick Förvaltning och
mer specifikt avdelningen Backoffice.

Med en stark
tillväxtorienterad kultur är vi ett bolag som växer kraftigt år för år med en
arbetsmiljö som präglas av entreprenörsanda och driv. Vi erbjuder en resa fylld
med spännande möten, lärorika uppgifter och där stor möjlighet ges att bidra
till företagets utveckling. Läs gärna mer om oss
och vår historia här!

Om
tjänsten
Just nu söker vi
en hyresadministratör som även arbetar med kundtjänst och som
långsiktigt vill vara med och bidra till att utveckla vår
avdelning.

Som
hyresadministratör kommer du främst att arbeta med panthantering, överlåtelser,
andrahandsuthyrningar, betalsätt, samt andra spännande projekt. Som
kundtjänstmedarbetare kommer du vara den första kontaktpunkten för våra kunder
och ansvara för inkommande samtal och mejl som omfattar allt från frågor
kring ekonomisk förvaltning till uthyrning och övriga frågor. Det
kan till exempel gälla: fakturafrågor, frågor vid försäljning av bostad och uthyrning av förråd
osv.

Ditt arbete
kommer att vara varierat och ibland krävande, men vi tror att du är redo
att ta dig an utmaningarna med en positiv inställning och med en vilja att
göra skillnad. Bredablick utvecklas ständigt och du bör därför trivas med
förändringar och ha en vilja till att utvecklas långsiktigt
tillsammans med oss.

Arbetet
innefattar såväl självständigt arbete som arbete i nära
samarbete med dina kollegor på avdelningen, där din förmåga att samarbeta och
bidra till en positiv arbetsmiljö kommer att värderas högt. Teamet
består idag av en chef, 16 heltidsanställda och sex timanställda.



Vi
söker dig som

- Har 1-2 års erfarenhet av administration eller kundtjänst

- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i
skrift

- Trivs med att arbeta i grupp

- God datavana samt tidigare erfarenhet av Excel ses som meriterande

- Meriterande med eftergymnasial utbildning, gärna inom ekonomi eller
fastighetsföretagande

Som
person är du

- Flexibel - Du har förmågan att snabbt kunna ställa om och
prioritera effektivt

- Noggrann- Du är uppmärksam på detaljer i arbetet och strävar efter
hög kvalité i ditt arbete

- Har god samarbetsförmåga - Då du både kommer arbeta nära ditt
team samt gentemot flera olika funktioner i koncernen är det viktigt att
du är kommunikativ, lyhörd och trivs med att arbeta tillsammans
med andra

- Har god problemlösningsförmåga- Du är duktig på att identifiera
problem och hitta effektiva lösningar

- Har hög arbetsmoral - Du drivs av att utveckla dig själv och nå dina mål



Övrig
information

- Placering: Malmö

- Omfattning: Heltid, tillsvidare med 6 mån provanställning

- Start: Enligt överenskommelse, önskvärt så snart som möjligt



Några rader från ansvarig chef på avdelningen för
administration/kundtjänst

På
denna avdelning kommer du att mötas av en härlig uppsättning av kollegor. Vi
arbetar nära varandra för att tillsammans lösa det löpande arbetet samtidigt som vi
driver bolaget framåt med nya idéer och rutinförslag. Visionen är att alla ska kunna lite av allt för att ha koll på helheten, men utöver det även utveckla expertis inom specifika områden. Synergin
mellan administrationen & kundtjänsten är stark vilket bidrar till att
arbete och samverkan mellan de olika områdena, vilket gynnar likväl den personliga
utvecklingen såsom företagets.
Som anställd på vår avdelning arbetar du mycket med frihet under ansvar där vi samtidigt förväntar oss engagemang, hög arbetsmoral och att du vill vara en bidragande faktor för att driva avdelningen framåt.
Hoppas denna roll lockar dig att vilja bli en
del av vårt team, Hanna"

Låter
det intressant? Ansök redan idag då
vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är
tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Bygghemma är Sveriges största onlinebaserade aktör inom byggvaror, hem och trädgård. Genom vår onlinebutik, som kompletteras och understöds av flertalet fysiska visningsbutiker och ett omfattande service- och tjänsteutbud, såsom montering och installationer, erbjuder vi ett ledande sortiment från välkända externa och egna varumärken. Vi har kontor i Malmö, Kalmar och Oskarshamn.

Vi på Bygghemma söker nu en Transport Claims Agent. Var med på en spännande och lärorik resa hos en av Nordens ledande e-handelsaktörer.

Om tjänsten
Som Transport Claims Agent kommer du att arbeta i en spännande och utvecklande roll på Bygghemmas logistikavdelning. Du kommer att arbeta med att proaktivt minimera förekomsten av skador genom att implementera effektiva processer och se till att transportörer och leverantörer uppfyller sina skyldigheter. Detta innebär att du kommer att ta ansvar för hanteringen av reklamationer inom transport och driva in krediter som är kopplade till reklamationsärenden för bolagets transporter.

I rollen kommer du att samarbeta nära med interna avdelningar för att säkerställa att reklamationsprocessen integreras i verksamheten. Du kommer även att samarbeta med relevanta intressenter för att proaktivt minska förekomsten av skador. Som Transport Claims Agent kommer du ständigt att analysera och rapportera data och statistik gällande reklamationshantering och kreditinkrävning för att identifiera möjligheter till förbättring och effektivisering.

Vid behov förväntas du också resa till terminaler och leverantörer i norden.

Om dig
Vi tror att en relevant utbildning inom ekonomi, logistik eller liknande område kommer att ge dig en stark grund för att förstå och hantera de utmaningar som följer med rollen, men det är inget krav.

För att vara framgångsrik i rollen är det viktigt att du har erfarenhet av att arbeta med reklamationshantering, meriterande om det är inom transportbranschen. Särskilt värdefullt är om du har erfarenhet inom e-handel, transport eller liknande verksamhet, vilket ger dig insikt i de specifika krav och utmaningar som är vanliga inom vår bransch. För att kunna hantera reklamationer effektivt är det viktigt att du har kunskaper om logistik- och transportprocesser samt är väl förtrogen med gällande regelverk och standarder. Det är meriterande om du har erfarenhet av att driva in krediter och förhandla med externa parter. Erfarenhet från NSAB-2015 är också meriterande.

För att trivas i rollen behöver du ha en stark analytisk förmåga, kommunikations- och förhandlingsegenskaper samt en god samarbetsförmåga. Självständighet och proaktivitet är viktiga egenskaper för att kunna minimera skador och maximera kreditinkrävningen.

Det är meriterande att ha körkort, vilket kan vara till fördel för att kunna utföra arbetsuppgifterna på ett effektivt sätt.

Vi erbjuder
Vi erbjuder ett spännande arbete hos en av Nordens ledande e-handelsaktörer med kontor som är centralt beläget i Malmö, bara några minuter från Malmö C. Här får du ett varierande och utmanande arbete och det finns utrymme för utveckling. Logistikavdelningen är i ständig förändring och du kommer få vara delaktig i moderna logistiklösningar. Här får du arbeta tillsammans med ett tight team som har en stark teamkänsla. Bygghemma värdesätter lagkänsla, ett trevligt arbetsklimat och ger möjlighet för dig att delta i bland annat olika teambuildingaktiviteter och after work.

Om du är en person som delar våra värderingar om ansvar, enkelhet, utmaningar och samarbete, och om du är redo att ta dig an en spännande och utvecklande roll, så ser vi fram emot din ansökan!

Tjänstgöringsgrad: Tjänsten är en tillsvidareanställning om 100%

Låter detta som din typ av utmaning?
Vi väntar på att höra ifrån dig, så skicka gärna din ansökan redan idag! Urval sker löpande.

Om företaget
Bygghemma är en del av BHG, en av de största onlineaktörerna inom konsumenthandel i Norden, med en nettointänkt på drygt 13 Mdkr 2022. Inom BHG ingår över 100 onlinedestinationer, innefattande till exempel: www.bygghemma.se (https://eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http://www.bygghemma.se/&data=05|01|Johanna.Svensson@bygghemma.se|dab49256eeb74f31c2d708db4f954623|2be00f4b09474e8e910ed0f0a1db0603|0|0|638191274756217467|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=Bz6xxcrSJwI2B245R5SbKrIHNmO9zEnQsmQ4noq4k7I=&reserved=0), www.polarpumpen.se (https://eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http://www.polarpumpen.se/&data=05|01|Johanna.Svensson@bygghemma.se|dab49256eeb74f31c2d708db4f954623|2be00f4b09474e8e910ed0f0a1db0603|0|0|638191274756217467|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=lygZqZFse5uxCK+drodsWnPDjFSOXigukPw1Igx3r7Y=&reserved=0), www.trademax.se (https://eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http://www.trademax.se/&data=05|01|Johanna.Svensson@bygghemma.se|dab49256eeb74f31c2d708db4f954623|2be00f4b09474e8e910ed0f0a1db0603|0|0|638191274756217467|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=SbWP0rtNj6acMPgkgkRdhUMkNJx3onNcKhV04dajsgk=&reserved=0), www.nordicnest.se (https://eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http://www.nordicnest.se/&data=05|01|Johanna.Svensson@bygghemma.se|dab49256eeb74f31c2d708db4f954623|2be00f4b09474e8e910ed0f0a1db0603|0|0|638191274756217467|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=OYlL0/FtxFzJy3qBadgnXortIx++PXaCcGJy8HSW9vI=&reserved=0) och www.svenssons.se (https://eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http://www.svenssons.se/&data=05|01|Johanna.Svensson@bygghemma.se|dab49256eeb74f31c2d708db4f954623|2be00f4b09474e8e910ed0f0a1db0603|0|0|638191274756217467|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=nv3vl0wjfuK+rv2GxTRhCMFxuwQGT65xd8iJ+D2AWkM=&reserved=0) - och över 70 showrooms.

Vårt huvudkontor ligger i Malmö och vi har verksamheter i de flesta europeiska länder. BHG är noterat på Nasdaq Stockholm, med tickern BHG. BHG:s e-handelsverksamheter - www.wearebhg.com (https://eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http://www.wearebhg.com/&data=05|01|Johanna.Svensson@bygghemma.se%...

Vi söker nu Kundtjänstrådgivare till en av storbankerna i centrala Malmö med start 1 november.

Arbetsbeskrivning
Du kommer till största del att möta kunder via telefon och ta emot inkommande samtal med dator som ditt främsta arbetsredskap. Av dig krävs en stark servicekänsla och en nyfikenhet kring att lära dig mer inom bank.

Arbetet som Kundtjänstrådgivare innebär att ta emot inkommande telefonsamtal gällande olika typer av bankärenden. Du kommer att hjälpa kunderna som kontaktar banken via telefon. Din tjänst kommer inledas med en utbildning som innefattar både teoretiska och praktiska moment, för ge dig de bästa förutsättningarna för att lyckas i din roll. Du brinner för att hitta de bästa lösningarna, produkter och tjänster till våra kunder.

Tjänsten är på heltid, du kan alltså inte vara student. Du behöver vara flexibel då arbetstiderna varierar mellan dag och kväll, med möjlighet att önska sitt schema.



Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som brinner för service, är social och vill möta kunder på telefon. Du är en god kommunikatör och vill ge varje kund en positiv upplevelse av banken. Du har lätt för att lära dig nya saker, bra på problemlösning och nyfiken på den digitala utvecklingen. Du har även ett stort intresse för bank och finans samt ser långsiktigt på en karriär inom banken.

För att bli aktuell i rollen ser vi att du har:

- Erfarenhet av service, gärna från kundtjänst i telefon eller liknande arbete
- God telefon- och datorvana
- Flytande i såväl svenska som engelska i tal och skrift
- Gymnasial utbildning med högskoleförberedande examen (gärna inriktning ekonomi)
- Meriterande är tidigare erfarenhet inom bank, finans och relevant högskoleutbildning

Nästa steg i rekryteringsprocessen
När du sökt tjänsten så kommer du få tillgång till en länk för en digital intervju med vår virtuella assistent Hubert som tar ca 10-15 minuter. Vi ser gärna att du svarar på intervjun så snabbt som möjligt för att komma vidare i processen. Syftet med Hubert-intervjun är att vi vill ge alla kandidater möjligheten att berätta mer om sig själva samt för oss att säkerställa att alla kandidater blir bedömda på samma sätt, oavsett kön, ålder och etnicitet.

Kolla gärna denna artikel innan intervjun för tips och tricks: https://www.hubert.ai/insights/tips-och-rad-infor-din-forsta-hubert-intervju
Du kommer därefter bli kontaktad av en av våra rekryterare om du blir aktuell för en andra intervju.

Frågor och kontakt
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Talent Acquisition Manager
Ester Wallin på ester.wallin@amendo.se

Då vi träffar kandidater löpande är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt.
Vi ser fram emot din ansökan!

Arbetsbeskrivning
Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till en av våra kunder i Malmö inom bank och finans. Du kommer till största del att möta kunder via telefon och ta emot inkommande samtal med dator som ditt främsta arbetsredskap. Av dig krävs en stark servicekänsla och en nyfikenhet kring att lära dig mer inom bank.

Du kommer att vara ansiktet utåt och hjälpa kunderna till den bästa lösningen. Du har en god produktkännedom och kan genom behovsanalys rekommendera passande tjänster åt kunderna. Inom rollen jobbar man i team och strävar gemensamt mot ett mål, att ge förstklassig service!

Startdatum för tjänsten är 15 mars och 3 april.

Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som:

- Har tidigare erfarenhet av service

- Har avslutat dina gymnasiala studier med godkända betyg

Det är meriterande om:

- Du tidigare har vana av att jobba med service över telefon

- Du har arbetat inom liknande roll tidigare (bank/försäkring)

Frågor och kontakt
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Talent Acquisition Manager Ester Wallin på ester.wallin@amendo.se

Då vi träffar kandidater löpande är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!