Helpdesktekniker/Supporttekniker jobb i Malmö

Are you thriving in a role where you provide technical support to users and colleagues? Then this role might fit you like a glove ????

As a 1st line support technician, you'll gain valuable knowledge within the IT industry and the opportunity to build your career. Seize the chance to grow with us.

ABOUT THE ROLE

- First-line support in an amazing team at one of our clients in Copenhagen

- Work in a larger corporate environment with ample career opportunities

- Educationally assist users with IT-related issues via phone, email, and remote support

- Log incoming tickets in the ticketing system

- Account management and troubleshooting in Windows environment and other applications

- Administration including Active Directory, Citrix, and Office365

WHO ARE YOU?

You have a genuine interest in technology, a desire to grow, and a drive to help others. In your approach to colleagues and customers, you are attentive, open to others' solutions and experiences, while also willingly sharing your knowledge and making things happen. We prefer if you have at least six months of experience in a service desk role and are educated within IT.

You speak and write fluently in Danish and English.

INFORMATION

Location: Copenhagen
Position: Full-time 100%
Salary: According to agreement

SOUNDS INTERESTING?

Yay! Apply today!

We look forward to receiving your application! ??

Centric har nyligen etablerat en servicedesk i Linköping och vi söker en dansktalande supporttekniker som vill vara med på denna nystart och utveckling av Sveriges kanske bästa servicedesk! Vi har idag kunder som vi ska supportera och upprätthålla vår goda service till men vi ska också värva fler kunder och utöka tjänsten. Här kan du hamna i ett spännande sammanhang under lång tid av din karriär.

Arbetsuppgifter

Till Centrics egen nyligen etablerade servicedesk i Linköping söker vi en dansktalande supporttekniker som vill vara med på denna nystart och utveckling av Sveriges kanske bästa servicedesk! Vi har idag kunder som vi ska supportera och upprätthålla vår goda service till men vi ska också värva fler kunder och utöka tjänsten. Här kan du hamna i ett spännande sammanhang under lång tid av din karriär.

 

Som dansktalande supporttekniker svarar du på ärenden via telefon, chat eller på mail där du i första hand hoppas kunna lösa så många ärenden som möjligt i ditt led. Är det ärenden som måste eskaleras vidare till 2nd line så dokumenterar du väl för snabb överlämning till dina kollegor.

Vi har idag kunder som vi supporterar med klassisk IT-support, där du är första kanalen in och tar emot ärenden. Det handlar om allt från felsökning, support och handläggning av ärenden i ärendehanteringssystem, samt via guidning i telefon och fjärrverktyg såsom LogMeIn, Teamviewer, Microsoft Remote Desktop, m.fl. Utöver att hantera ärenden som kommer in är det viktigt att du kan dokumentera, rutinbeskriva och efterbehandla ärenden i vårt samt våra kunders ärendehanteringssytem och kunskapsdatabaser. 

Som om inte det skulle räcka så står Centric också med ett ben i retail. Vad innebär retail? Jo, Centric samarbetar idag med många av de mer välkända butikskedjorna, dagligvaruhandel samt apotek där vi erbjuder en helhetslösning för dessa retailkunder vilket innefattar kassasystemet (mjukvaran) och hela uppsättningen av en kassaapparat (hårdvaran). Vi installerar och supporterar dessa kunder och det är på servicedesken ärenden relaterat till detta kommer tas emot.

Servicedesken är bemannad året runt - 24/7/365. Observera att arbetstiderna är schemalagda mellan dagpass 07–16, kvällspass 10-19, samt nattpass 19–07. Röda dagar, nätter och helger: 19–07 nattetid och 07–19 dagtid. Mot just denna kund kommer passen främst vara dag men ibland även kvällspass.  

Din profil och kvalifikationen
Vi söker dig som älskar att lösa problem och har du möjlighet att leverera det lilla extra så gör du det mer än gärna. Du är nyfiken och proaktiv med målet att alltid leverera bästa resultat. Din servicekänsla och förmåga att skapa en positiv upplevelse hos kunderna är något som kommer väga tungt i denna rekryteringsprocess.

 

För att klara av arbetet i en servicedesk generellt så krävs det ett stort mått av tålamod och service och har du tidigare arbetat i en IT-support så är det meriterande. 

 

Utöver dina personliga egenskaper ser vi gärna att du har erfarenhet av följande områden:


- Grundläggande kunskaper inom felsökning av Windows Operativsystem (10 och 11)
- Grundläggande kunskaper inom internetuppkopplingar och nätverk på PC (Ethernet, Wi-Fi samt VPN) 
- Grundläggande kunskaper inom MS Officepaketet 
- Grundläggande kunskaper inom Active directory 


 

Meriterande:


- Tidigare erfarenhet av ServiceNow och/eller TOPdesk ärendehanteringssystem.
- Tidigare erfarenhet av arbete med IT-support
Vad vi erbjuder
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning. Vi erbjuder dig tillgång till kontinuerlig kompetensutveckling .Vi är både professionella och personliga i våra relationer samt har en genomtänkt onboardingprocess för att du ska få den bästa förutsättningen till att få en bra start hos oss.
 
Missa inte denna möjlighet att vara med och starta upp Centrics nya servicedesk som ligger i Linköping. Du kommer att vara stationerad i Malmö, men i väntan på att vi får större lokaler i Malmö så kommer du att arbeta hemifrån.
 
Du kommer ha kollegor utspridda mellan våra kontor i Stockholm, Linköping, Göteborg, Örebro och i Norge. Centric ingår i den holländska Centrickoncernen som är ett av Europas största privatägda tjänsteföretag med ca 4200 anställda i Europa.

Låter det intressant? Urvalet sker löpande så registrera din ansökan till oss på Centric redan idag.
Carolina Jonsson
+46 734159385
Carolina.Jonsson@centric.eu

Är du vår nästa stjärna inom IT-support? Då vill vi gärna få kontakt med dig. Vi har flera kunder i södra Skåne som just nu söker fler duktiga supporttekniker som vet hur man ger bästa möjliga support mot företagets slutanvändare. Många av dem finns i Malmö, Lund och Trelleborg.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
I din roll som supporttekniker kommer du att hjälpa användare med diverse IT-relaterade problem över telefon, remote eller mail. Du kommer att arbeta en hel del i Active Directory genom att bland annat skapa konton och hantera behörigheter. Du kommer även hjälpa användare med mailproblem, skrivarproblem kundspecifika applikationer och andra IT-problem som dyker upp för den du supporterar.

Din profil och kvalifikationen
För att passa för rollen som supporttekniker ser vi gärna att du har någon form av eftergymnasial utbildning inom IT. Har du dessutom tidigare jobbat inom telefonsupport och/eller onsite-support från en LIA eller dylikt är det ett stort plus. Vi ser gärna att du har kunskaper inom AD, Exchange, Citrix och något ärendehanteringsprogram. 

Självklart är du en serviceinriktad person som alltid vill ge bästa möjliga support. Du trivs med kundkontakt och ser dig som en problemlösare. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 
 Flytande svenska i tal och skrift är ett krav. 

Körkort är meriterande.
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Carolina Jonsson
+46 734159385
Carolina.Jonsson@centric.eu

Letar du efter nya utmaningar? Vi söker fyra grymma supporttekniker till ett uppdrag hos vår kund i Köpenhamn.

 

Kundens IT Service Desk är en grupp på cirka 28 personer. Gruppen är den enda kontaktpunkten för IT-incidenter, serviceförfrågningar och relaterade frågor. De stödjer interna användare i relation till administrativa och produktionssystem. Just nu står de inför en omfattande transformation som innefattar implementering av moderna verktyg och arbetssätt, med syftet att bli en mer effektiv och effektiv servicedesk.

 

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
I denna roll som supporttekniker på IT Service Desk hanterar man IT-incidenter och serviceförfrågningar från interna användare. Användare tar kontakt via telefon eller strukturerade formulär i deras IT Service Management-verktyg. Den nuvarande omfattningen sträcker sig över support relaterat till produktion, administrativa system och PC-stöd.

 

Exempel på arbetsuppgifter:


- Ta emot och svara på telefonsamtal
- 1st line support - skapa och överlämna incidenter
- En enda kontaktpunkt för användaren
- Analysera incidenter, bestämma prioritet och eskalera till rätt mottagare
- Verifiera lösningar från leverantörer, se till att lösningsbeskrivningar är begripliga och kommunicera lösningar till slutanvändare
- Samordna/samarbeta med alla agenter för att säkerställa maximalt utnyttjande av arbetskraft


 

Du måste kunna arbeta under angivna arbetstider på kontoret de angivna dagarna.

Din profil och kvalifikationen

- Ha rätt inställning, där att vara serviceinriktad och fokusera på användarupplevelsen är viktigt
- Vara passionerad inom IT med erfarenhet från en servicedesk, IT-support eller annan roll inom IT
- Du måste vara flytande på engelska och svenska, både muntligt och skriftligt
- Vara en lagspelare
- Tycka om att arbeta i en föränderlig miljö
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
 
Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Carolina Jonsson
+46 734159385
Carolina.Jonsson@centric.eu

Vi på Adecco Tech söker 1st Line Support för framtida uppdrag hos våra kunder i Malmö. Detta är en proaktiv annons med målet att hjälpa dig hitta en tjänst som matchar din kompetens och önskade karriärväg. Drivs du av att hjälpa människor att hitta lösningar på deras utmaningar och problem? Då är du varmt välkommen hit!

Om tjänsten
Vi söker efter en självgående och engagerad 1st Line Support för att hjälpa oss att ge bästa möjliga kundservice till våra kunder och deras användare. Som 1st Line Support kommer du att ha en nyckelroll i att säkerställa att användarna hos våra kunder har en problemfri upplevelse med sina IT-system och hjälpa till att lösa tekniska frågor på ett effektivt sätt. Genom att skicka in din intresseanmälan ger du oss möjligheten att ha din profil i åtanke när vi letar efter kandidater för konsultuppdrag inom ditt specifika yrkesområde. Därefter kommer vi att kunna kontakta dig när vi får in ett uppdrag som matchar just din profil. Då vi samarbetar med många attraktiva företag som anlitar oss för sina personalbehov finns också chans att du blir kontaktad angående tjänster som aldrig når den öppna marknaden.

Eftersom detta är en proaktiv annons, kan arbetsuppgifterna variera. I rollen som 1st Line Support kan dina huvudsakliga arbetsuppgifter exempelvis bestå av:

• Felsökning och installation, främst i Windowsmiljö.
• Bistå med teknisk support till användare via telefon, e-post och chatt.
• Ta emot samt registrera ärenden i ärendehanteringssystem.
• Lösa tekniska problem på ett effektivt sätt och övervaka användares ärenden från start till slut.
• Hantera och lösa vanligt förekommande tekniska utmaningar.
• Samarbeta med andra teammedlemmar för att identifiera mönster i problem och bidra till långsiktiga lösningar.

Observera att du genom denna annons gör en intresseanmälan för framtida uppdrag. Vi får löpande in förfrågningar från kunder inom området, och etablerar därför gärna kontakt med dig som skulle vara intresserad att ta dig an en ny utmaning.

Om dig
Som person är du lyhörd för din omgivning, tydlig i din kommunikation och drivs av problemlösning. Beroende på uppdrag kan specifika krav variera, men generellt ser vi att du möter följande kvalifikationer:

• Erfarenhet av att arbeta med ärendehanteringssystem.
• Kunskap om operativsystem och programvara, inklusive Windows och Office.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Förmåga att arbeta självständigt och som en del av ett team.
• God kommunikationsförmåga samt en förmåga att förmedla tekniska frågor på ett lättförståeligt sätt.
• En proaktiv inställning och förmåga att hantera flera ärenden samtidigt.
• Du behärskar svenska och engelska obehindrat i såväl tal som skrift.

Om Adecco
Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag. I Sverige finns vi på ca 50 orter och har 5000 anställda. Vår storlek gör att vi har kunder i de flesta olika branscher och en anställning som konsult hos oss leder ofta till att både ditt sociala och professionella kontaktnät växer. Vi på Adecco Tech strävar efter att vara det självklara valet för våra konsulter och visa vägen till de bästa jobben.

Om ansökan
När vi tagit emot din ansökan kommer första steget i processen vara ett mail med ett eller flera tester, beroende på hur din ansökningsprocess har sett ut hos oss innan. Adecco använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt.

Kontaktuppgifter
Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:
Beatrice Arvidsson via Beatrice.Arvidsson@adecco.se

Om din fråga rör registrering, var god kontakta Adeccos Kandidatsupport via info@adecco.se. 

Observera att vi ej tar emot ansökningar via mail. Vänligen använd ansökningsformuläret på vår webbplats för att skicka in din ansökan!

Välkommen med din intresseanmälan!

Sökord: Support, ServiceDesk, Felsökning, Windows server, Officeapplikationer (O365), Active Directory, 1st line,

Vi söker just nu en IT Säljare

Cloudgruppen är idag en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT & kommunikationslösningar till företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer så kan vi erbjuda och förvalta en av de bästa helhetslösningarna för svenska företagare. Vi söker nu en person som vill vara med på en spännande resa och sätta avtryck i branschen.

Cloudgruppen består av ett hårt arbetande team med lång erfarenhet av telefoni och IT branschen. Vi bygger värde kring de smarta lösningar där ni som företag kan helt och hållet fokusera på er kärnverksamhet.

Liten som stor - vi värdesätter alla!



Cloudgruppen finns idag i följande städer:



Stockholm, Malmö, Halmstad, Göteborg, Västerås, Umeå, Skellefteå, Gävle, Sundsvall samtidigt växer vi ständigt.


Är du personen som brinner för IT och försäljning, trivs du i en miljö där det händer många saker och där du har stor möjlighet att påverka? I rollen hos oss bjuds du på en spännande möjlighet att vara med och driva en förändringsresa mot ökad digitalisering.

Vi söker dig som har IT erfarenhet. Att förstå och vidareutveckla processer är något du tycker är roligt och är bra på. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete samt mån om att leverera med hög kvalité. Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Som person är du social, lyhörd och har ett öppet förhållningssätt. Utmaningar är något du gillar och får energi av och du vågar föreslå alternativa lösningar. Du är nyfiken och håller dig uppdaterad på det som händer omkring dig. Vidare har du även en förmåga att se helhetsbilden och förstå frågeställningar utifrån olika perspektiv. Du är en god kommunikatör och van att leda möten med deltagare från olika intressegrupper, såväl från verksamheten som kunder.

Hos oss är det ett nyfiket och kreativt sinne samt stort engagemang och starkt driv som gäller.



Arbetet innefattas av några huvudsakliga områden:

Du kommer arbeta nära våra företagskunder och hantera IT-relaterade ärenden för att upprätthålla den dagliga driften av våra kunders IT-miljö samt införsäljning av IT-lösningar mot nya och befintliga kunder.

I din roll som IT säljare blir du en viktig del i den leverans och införsäljning vi gör till våra kunder, där en trygg och stabil IT-miljö är A & O. I rollen kommer du arbeta även att arbeta med implementation av nya kunder, och att förbättra och övervaka befintliga installationer. Du kommer även driva egna affärer inom området.

Vi arbetar främst med molnbaserade lösningar, såsom Microsoft 365, Azure, Google Workspace, men du kommer i ditt arbete även att arbeta med nätverk (brandväggar, switchar, basstationer), deployment av datorer, hantering av arbetsplatser och konferensutrustning, m.m.

Arbetet innebär direkt slutkundskontakt, både i form av användarstöd på plats, via ärendehantering och telefon och även första kontakt och införsäljning mot kunder.

Du ingår i ett team, men det förväntas att du har ett starkt eget driv och arbetar självständigt.


Krav:

Försäljningserfarenhet

Gedigen kunskap i Microsoft 365, Azure, Google Workspace

Något eller några års erfarenhet av IT support / IT försäljning

Nätverk och server

Brändvägg och antivirus

Molnbaserade backuplösningar i office-miljö

MDM Data management lösningar



Vi erbjuder:

Fast lön enligt överenskommelse

En rolig arbetsplats med glädje och energi

Heltidstjänst.

Rekrytering sker löpande så vänta inte med din ansökan.

Jobbtyp: Heltid

Du ansöker enkelt genom att skicka in CV tillsammans med en motivering till varför vi är rätt matchning för varandra.

Vi söker just nu en IT Säljare

Cloudgruppen är idag en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT & kommunikationslösningar till företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer så kan vi erbjuda och förvalta en av de bästa helhetslösningarna för svenska företagare. Vi söker nu en person som vill vara med på en spännande resa och sätta avtryck i branschen.

Cloudgruppen består av ett hårt arbetande team med lång erfarenhet av telefoni och IT branschen. Vi bygger värde kring de smarta lösningar där ni som företag kan helt och hållet fokusera på er kärnverksamhet.

Liten som stor - vi värdesätter alla!



Cloudgruppen finns idag i följande städer:



Stockholm, Malmö, Halmstad, Göteborg, Västerås, Umeå, Skellefteå, Gävle, Sundsvall samtidigt växer vi ständigt.


Är du personen som brinner för IT och försäljning, trivs du i en miljö där det händer många saker och där du har stor möjlighet att påverka? I rollen hos oss bjuds du på en spännande möjlighet att vara med och driva en förändringsresa mot ökad digitalisering.

Vi söker dig som har IT erfarenhet. Att förstå och vidareutveckla processer är något du tycker är roligt och är bra på. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete samt mån om att leverera med hög kvalité. Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Som person är du social, lyhörd och har ett öppet förhållningssätt. Utmaningar är något du gillar och får energi av och du vågar föreslå alternativa lösningar. Du är nyfiken och håller dig uppdaterad på det som händer omkring dig. Vidare har du även en förmåga att se helhetsbilden och förstå frågeställningar utifrån olika perspektiv. Du är en god kommunikatör och van att leda möten med deltagare från olika intressegrupper, såväl från verksamheten som kunder.

Hos oss är det ett nyfiket och kreativt sinne samt stort engagemang och starkt driv som gäller.



Arbetet innefattas av några huvudsakliga områden:

Du kommer arbeta nära våra företagskunder och hantera IT-relaterade ärenden för att upprätthålla den dagliga driften av våra kunders IT-miljö samt införsäljning av IT-lösningar mot nya och befintliga kunder.

I din roll som IT säljare blir du en viktig del i den leverans och införsäljning vi gör till våra kunder, där en trygg och stabil IT-miljö är A & O. I rollen kommer du arbeta även att arbeta med implementation av nya kunder, och att förbättra och övervaka befintliga installationer. Du kommer även driva egna affärer inom området.

Vi arbetar främst med molnbaserade lösningar, såsom Microsoft 365, Azure, Google Workspace, men du kommer i ditt arbete även att arbeta med nätverk (brandväggar, switchar, basstationer), deployment av datorer, hantering av arbetsplatser och konferensutrustning, m.m.

Arbetet innebär direkt slutkundskontakt, både i form av användarstöd på plats, via ärendehantering och telefon och även första kontakt och införsäljning mot kunder.

Du ingår i ett team, men det förväntas att du har ett starkt eget driv och arbetar självständigt.


Krav:

Försäljningserfarenhet

Gedigen kunskap i Microsoft 365, Azure, Google Workspace

Något eller några års erfarenhet av IT support / IT försäljning

Nätverk och server

Brändvägg och antivirus

Molnbaserade backuplösningar i office-miljö

MDM Data management lösningar



Vi erbjuder:

Fast lön enligt överenskommelse

En rolig arbetsplats med glädje och energi

Heltidstjänst.

Rekrytering sker löpande så vänta inte med din ansökan.

Jobbtyp: Heltid

Du ansöker enkelt genom att skicka in CV tillsammans med en motivering till varför vi är rätt matchning för varandra.

Om Bravura:

Vi på Bravura jobbar med bemanning och rekrytering. Hos oss finns möjligheter för dig som vill ta nästa steg i karriären. Välkommen att hitta ditt drömjobb genom oss – som konsult eller rekryterad.

Om tjänsten:

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Om företaget:

Mer information om företaget ges vid en eventuell intervju.

Arbetsuppgifter:

Som onsite-tekniker arbetar du med varierade IT-relaterade uppgifter av enklare slag utifrån användarnas behov. Arbetsuppgifterna innefattar allt från användarsupport till installation av arbetsplatser och arbete av praktisk karaktär så som byte och installation av hårdvara. Vidare säkerställer du, tillsammans med övriga i teamet, att rapportera beställningsbehov av IT-artiklar. Arbetsuppgifterna kan även breddas utifrån din tekniska erfarenhet och kunskap.

• Användarsupport och instrallation av arbetsplatser
• Byta och instrallera hårdvara
• Rapportera beställningsbehov av IT-artiklar

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Utbildning inom IT/teknik, alternativt ett tekniskt intresse
• Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift
• Meriterande om du har erfarenhet av arbete som supporttekniker
• Meriterande om du har erfarenhet av arbete i ticket-system

I denna roll kommer stor vikt läggas vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen tror vi att du motiveras av att lösa andras problem och har ett intresse för att dela med dig av din kunskap till andra men även att våga be om hjälp vid behov. Därtill motiveras du av att ge förstklassig service och anstränger dig för att leverera lösningar som underlättar för andra. Vidare tar du stort ägandeskap för dina uppgifter, är noggrann och har förmågan att strukturera och prioritera rätt saker.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Malmö
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, info@bravura.se eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Världens chans för dig med IT-intresse är här! Knip första platsen på prispallen och joina en framgångsrik servicedesk i centrala Malmö!

Tar du studenten till sommar och har läst en gymnasieutbildning inom IT? Toppen, då är det dig vi söker! Den här tjänsten är perfekt för dig som vill kickstarta din karriär inom IT! Det här gigget börjar 1 augusti - Klockrent för dig som vill vara lite ledig i sommar och vila upp dig innan du påbörjar din karriär inom it.

Vardagen speglas av hjälpsamhet och teamwork! Detta i en kombo av tempoväxlingar! För att lyckas behöver du vara kommunikativ, lösningsorienterad och driven. Självklart är det också viktigt att du har ett genuint intresse för IT och teknik. Att ta steget in i IT-sfären via oss på Gigstep är det många som gjort innan dig. På arbetsplatsen finns goda utvecklingsmöjligheter och vi på Gigstep följer dig och är ditt bollplank genom hela din resa via oss. Arbetsplatsen ligger i centrala Malmö så oavsett om du bor i Malmö, pendlar med tåg eller buss så är det smidigt att ta sig.

Varje dag hanterar du ärenden från kunder via telefon, chatt samt e-post. Det är ett växlande tempo där vardagen styrs av händelser i kundens miljö, trots detta håller ni alltid en hög kvalitet och servicenivå.

Vi ser gärna att du har fått kännedom om exempelvis Active Directory, Windows 7/10, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Office365, Felsökning, Ärendehantering samt Mobila enheter från din utbildning.

Det är viktigt att du är lyhörd och värdesätter goda kundkontakter. Det är även avgörande för rollen att du är analytisk, noggrann och kan arbeta strukturerat.

Trots att start inte är förrän 1 augusti kommer vi att göra löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan! Vi vill komma i kontakt med dig redan idag! Tänk vad skönt att redan ha jobbet fixat och kunna slappna av och fokusera på sista tiden i skolan!

Vi på Adecco Tech söker nu efter 2nd och 3rd line supporttekniker för framtida uppdrag hos våra kunder i Malmö. Detta är en proaktiv annons med målet att hjälpa dig hitta en tjänst som matchar din kompetens och önskade karriärväg. Har du en stark teknisk kompetens och förmågan att lösa problem snabbt och effektivt? Har du tidigare levererat högklassig support på 2nd och 3rd line-nivå? Då kan detta vara något för dig!

Om tjänsten
Vi söker efter självgående och engagerade 2nd och 3rd line supporttekniker för att förse bästa möjliga kundservice till våra kunders användare. Du kommer att spela en nyckelroll i att säkerställa att användarna hos våra kunder har en problemfri upplevelse med sina IT-system och hjälpa till att lösa tekniska frågor på ett effektivt sätt. Genom att skicka in din intresseanmälan ger du oss möjligheten att ha din profil i åtanke när vi letar efter kandidater för konsultuppdrag inom ditt specifika yrkesområde. Därefter kommer vi att kunna kontakta dig när vi får in ett uppdrag som matchar just din profil. Då vi samarbetar med många attraktiva företag som anlitar oss för sina personalbehov finns också chans att du blir kontaktad angående tjänster som aldrig når den öppna marknaden.

Eftersom detta är en proaktiv annons för framtida uppdrag kan arbetsuppgifterna variera. I rollen som 2nd och 3rd line supporttekniker kan dina huvudsakliga arbetsuppgifter exempelvis bestå av:

• Bistå med teknisk support till användare via telefon, e-post och chatt.
• Hantera och lösa tekniska problem och frågor på 2nd eller 3rd line-nivå.
• Ta emot och registrera ärenden i ärendehanteringssystem.
• Arbeta i nära samarbeta med 1st line-support för att effektivt hantera eskalerade ärenden.
• Samarbeta tvärfunktionellt för att förbättra supportprocesser.
• Noggrann dokumentation och rapportering av tekniska problem.

Om dig
Vi söker dig som tidigare har arbetat i en 2nd eller 3rd line supportroll. Du trivs i en dynamisk arbetsmiljö och har förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt. Beroende på uppdrag kan specifika krav variera, men generellt ser vi att du möter följande kvalifikationer:

• Tidigare erfarenhet av teknisk support på 2nd eller 3rd line-nivå.
• God teknisk förståelse av operativsystem, nätverk och affärsapplikationer.
• Erfarenhet av att arbeta med ärendehanterings- och dokumentationssystem.
• Starka förmågor gällande felsökning och problemlösning.
• God kommunikationsförmåga anpassad efter användarens tekniska kompetens.
• Förmåga att arbeta självständigt och som en del av ett team.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Om Adecco
Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag. I Sverige finns vi på ca 50 orter och har 5000 anställda. Vår storlek gör att vi har kunder i de flesta olika branscher och en anställning som konsult hos oss leder ofta till att både ditt sociala och professionella kontaktnät växer. Vi på Adecco Tech strävar efter att vara det självklara valet för våra konsulter och visa vägen till de bästa jobben.

Om ansökan
När vi tagit emot din ansökan kommer första steget i processen vara ett mail med ett eller flera tester, beroende på hur din ansökningsprocess har sett ut hos oss innan. Adecco använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt.

Kontaktuppgifter
Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Beatrice Arvidsson via Beatrice.Arvidsson@adecco.se 

Om din fråga rör registrering, var god kontakta Adeccos Kandidatsupport via info@adecco.se 

Observera att vi ej tar emot ansökningar via mail. Vänligen använd ansökningsformuläret på vår webbplats för att skicka in din ansökan!

Välkommen med din intresseanmälan!

Sökord
Support, ServiceDesk, Felsökning, Windows server, Officeapplikationer (O365), Active Directory, 2nd line, 3rd line, Andra linjens support, Tredje linjens support, Ärendehantering, Adecco, Malmö

Metop är en världsledande tillverkare av kvalitetskontrollutrustningar för livsmedelsförpackningar, med kunder i mer än 90 länder. Våra mätsystem för metallförpackningar bygger på avancerad egenutvecklad finmekanik och mjukvara. Röntgen-, Mikroskopi- och Kamerateknologi med avancerad bildanalys säkerställer våra kunders mätresultat ner på mikrometernivå. Bland kunderna finns de största internationella aktörerna som Ball Packaging, Coca Cola, Carlsberg, Nestlé, Orkla samt små lokala bryggerier som Lofoten Pils. METOP AB startades på 70-talet inom PLM och blev ett eget bolag 1987. Omsättningen har ökat från 11 mkr till 34 mkr de senaste fyra åren och expansionen fortsätter. Företaget har idag 16 anställda. Läs mer: https://www.metop.se/


After Sales Coordinator till världsledande Metop – Malmö

Vill du bli en nyckelperson i en liten och kaxig eftermarknadsorganisation? Har du ett genuint intresse för sälj och teknik och vill utvecklas i ett företag med världsledande, egenutvecklad finmekanik? Vill du ha ett stimulerande arbete på ett litet Malmöbolag med stor tillväxt och med en imponerande entreprenörsanda? Allt sker i Malmö, såväl utveckling av mjukvara och mekanik som tillverkning, montering och slutprovning, för att sedan säljas över hela världen till stora internationella kunder. Här blir du del av ett företag där mer än 95 % av kunderna finns utanför Sverige.

Som After Sales Coordinator på Metop kommer du primärt att arbeta med support, serviceförsäljning, koordinering och viss administration. På sikt finns det goda möjligheter för den som vill växa utanför rollen att gå mot mer ansvar i en koordinerande inne-roll alternativt anta en större teknisk roll och arbeta mer ute hos kund.

Arbetsuppgifter:
· Vara första kontakt och ge kunder support via telefon, mejl och online/remote
· Mot underlag/stöd kunna offerera reservdelar och/eller service till kunder
· Vara administrativt stöd till Servicetekniker vid behov. Kunna hjälpa till med
serviceplanering mm.
· På sikt kunna hantera och administrera frakt och processer i affärssystem för
reservdelsförsäljning och viss serviceförsäljning.
· På sikt kunna hantera online-installationer.

Din bakgrund:
Vi söker dig som har ett genuint teknikintresse. Vi ser gärna att du har teknisk utbildning/bakgrund. Kanske har du arbetat tekniskt eller med supportrelaterat arbete, alternativt med kundkontakt inom teknik/industrisegment. Du har en mycket god kommunikationsförmåga både på svenska och engelska. Ytterligare språkkompetenser är även meriterande. Du har en god datorvana och är van att arbeta i MS Office. Kan du dessutom IT/CRM/ERP eller andra administrationssystem är det meriterande. Som person är du logisk, strukturerad och stresstålig. Du är målinriktad och driven och ser gärna dig själv utvecklas i en liten organisation. Stor vikt kommer läggas vid dina personliga egenskaper.


Om tjänsten:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Malmö.

I denna rekrytering samarbetar METOP med Standby Workteam. Vi rekryterar löpande och du är välkommen att sända in din ansökan snarast via länken nedan. För mer information om tjänsten kontakta gärna Kristian Berglund, Standby Workteam, tel 0709-605372.

Välkommen med din ansökan!

Är du i början av din karriär och vill arbeta med service och IT på en arbetsplats centralt belägen? Söker du efter en varierad och lärorik roll på ett spännande marknadsledande IT-bolag med god gemenskap? Vill du arbeta på ett företag där din utveckling värdesätts och du erbjuds att växa inom organisationen? Då har vi tjänsten för dig!

Om företaget
Bolaget skapar digitala fördelar för företag och samhälle. De är ett ledande nordiskt digitalt tjänst- och programvaruföretag med lokal närvaro och global kapacitet. De är ca 25 000 anställda och tillhandahåller service åt företag och organisationer inom privat och offentlig sektor i över 90 länder.
Kundsupportavdelningen består av ca 80 medarbetare och präglas av gemenskap och att ha kul på jobbet!

Din roll som Kundsupport
Som kundsupportmedarbetare är ditt huvudsakliga ansvar att supportera och stötta företagets kunder med deras IT-relaterade problem. Med hjälp av ditt starka kundfokus och problemlösningsförmåga hjälper du till med installation och felsökning av mjukvara, främst via telefon, mail och fjärrstyrning. Du hanterar såväl mindre kvalificerade som mer omfattande ärenden, varför tidsåtgången och komplexiteten varierar. Du ges en gedigen introduktion och ingår i ett härligt team som brinner för service och teknik och behöver därför inte tidigare ha erfarenhet inom IT utan dina personliga egenskaper värderas högst!

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Supportera kunder med mindre kvalificerade IT-relaterade problem.
Agera serviceinriktat gentemot kund över telefon, mail och fjärrstyrning.
Samarbeta med kollegor för att bolla kunders problem.
Om dig:
Vi söker dig som har gymnasial utbildning med fördel inom teknik, IT eller liknande utbildning/arbetslivserfarenhet som kan bedömas likvärdig. Du har sannolikt arbetslivserfarenhet från hel- eller deltidstjänster inom service/support från butik eller restaurang. Då du dagligen kommer att hjälpa kunder via telefon behöver du kunna tala svenska obehindrat samt även ha goda kunskaper i engelska.

Som person söker vi dig som får energi av att prata med människor och som tycker det är kul problemlösning. Du är ansvarsfull, flexibel och trivs bäst när du har att göra. Eftersom arbetet ibland innebär högt tempo är du stresstålig och effektiv, utan att tumma på kvaliteten och servicen gentemot verksamhetens spännande kunder. Givetvis är alltid erfarenhet meriterande men störst vikt läggs vid personliga egenskaper och erfarenhet av någon typ av service.

Viktigt för rollen är:
Gymnasial utbildning med fördel inom teknik, IT eller liknande utbildning/arbetslivserfarenhet som kan bedömas likvärdig.
Tekniskt intresse och en vilja att lära sig.
Initiativtagande och duktig på att hantera kunddialoger.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift


Vad företaget erbjuder dig
Denna roll är en perfekt möjlighet för dig som vill få din fot in i IT-branschen alternativt för dig som vill ha en serviceinriktad tjänst och stimuleras av god gemenskap bland kollegorna. Företaget erbjuder med sin storlek möjligheter att avancera och de som arbetar på avdelningen beskriver att deras arbetsplats präglas av gemenskap och kul på jobbet!  

Övrigt
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid - konsultuppdrag via Needo.
Plats: Malmö, centralt.
Lön: Enligt överenskommelse

Låter rollen som IT-support intressant? Urvalet sker löpande så skicka in din ansökan idag! I denna rekryteringsprocess kommer stor vikt att läggas vid personliga egenskaper. Vi på Needo ser fram emot att höra från dig!

Vi söker just nu en IT Supporttekniker / IT Säljare

Cloudgruppen är idag en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT & kommunikationslösningar till företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer så kan vi erbjuda och förvalta en av de bästa helhetslösningarna för svenska företagare. Vi söker nu en person som vill vara med på en spännande resa och sätta avtryck i branschen.

Cloudgruppen består av ett hårt arbetande team med lång erfarenhet av telefoni och IT branschen. Vi bygger värde kring de smarta lösningar där ni som företag kan helt och hållet fokusera på er kärnverksamhet.

Liten som stor - vi värdesätter alla!



Cloudgruppen finns idag i följande städer:



Stockholm, Malmö, Halmstad, Göteborg, Västerås, Umeå, Skellefteå, Gävle, Sundsvall samtidigt växer vi ständigt.


Är du personen som brinner för IT och försäljning/kundsupport, trivs du i en miljö där det händer många saker och där du har stor möjlighet att påverka? I rollen hos oss bjuds du på en spännande möjlighet att vara med och driva en förändringsresa mot ökad digitalisering.

Vi söker dig som har IT erfarenhet. Att förstå och vidareutveckla processer är något du tycker är roligt och är bra på. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete samt mån om att leverera med hög kvalité. Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Som person är du social, lyhörd och har ett öppet förhållningssätt. Utmaningar är något du gillar och får energi av och du vågar föreslå alternativa lösningar. Du är nyfiken och håller dig uppdaterad på det som händer omkring dig. Vidare har du även en förmåga att se helhetsbilden och förstå frågeställningar utifrån olika perspektiv. Du är en god kommunikatör och van att leda möten med deltagare från olika intressegrupper, såväl från verksamheten som kunder.

Hos oss är det ett nyfiket och kreativt sinne samt stort engagemang och starkt driv som gäller.



Arbetet innefattas av några huvudsakliga områden:

Du kommer arbeta nära våra företagskunder och hantera IT-relaterade ärenden för att upprätthålla den dagliga driften av våra kunders IT-miljö samt införsäljning av IT-lösningar mot nya och befintliga kunder.

I din roll som supporttekniker / IT säljare blir du en viktig del i den leverans och införsäljning vi gör till våra kunder, där en trygg och stabil IT-miljö är A & O. I rollen kommer du arbeta även att arbeta med implementation av nya kunder, och att förbättra och övervaka befintliga installationer. Du kommer även driva egna affärer inom området.

Vi arbetar främst med molnbaserade lösningar, såsom Microsoft 365, Azure, Google Workspace, men du kommer i ditt arbete även att arbeta med nätverk (brandväggar, switchar, basstationer), deployment av datorer, hantering av arbetsplatser och konferensutrustning, m.m.

Arbetet innebär direkt slutkundskontakt, både i form av användarstöd på plats, via ärendehantering och telefon och även första kontakt och införsäljning mot kunder.

Du ingår i ett team, men det förväntas att du har ett starkt eget driv och arbetar självständigt.


Krav:

Gedigen kunskap i Microsoft 365, Azure, Google Workspace

Något eller några års erfarenhet av IT support / IT försäljning

Nätverk och server

Brändvägg och antivirus

Molnbaserade backuplösningar i office-miljö

MDM Data management lösningar



Vi erbjuder:

Fast lön enligt överenskommelse

En rolig arbetsplats med glädje och energi

Heltidstjänst.

Rekrytering sker löpande så vänta inte med din ansökan.

Jobbtyp: Heltid

Du ansöker enkelt genom att skicka in CV tillsammans med en motivering till varför vi är rätt matchning för varandra.

Vi söker just nu en IT Supporttekniker / IT Säljare

Cloudgruppen är idag en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT & kommunikationslösningar till företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer så kan vi erbjuda och förvalta en av de bästa helhetslösningarna för svenska företagare. Vi söker nu en person som vill vara med på en spännande resa och sätta avtryck i branschen.

Cloudgruppen består av ett hårt arbetande team med lång erfarenhet av telefoni och IT branschen. Vi bygger värde kring de smarta lösningar där ni som företag kan helt och hållet fokusera på er kärnverksamhet.

Liten som stor - vi värdesätter alla!



Cloudgruppen finns idag i följande städer:



Stockholm, Malmö, Halmstad, Göteborg, Västerås, Umeå, Skellefteå, Gävle, Sundsvall samtidigt växer vi ständigt.


Är du personen som brinner för IT och försäljning/kundsupport, trivs du i en miljö där det händer många saker och där du har stor möjlighet att påverka? I rollen hos oss bjuds du på en spännande möjlighet att vara med och driva en förändringsresa mot ökad digitalisering.

Vi söker dig som har IT erfarenhet. Att förstå och vidareutveckla processer är något du tycker är roligt och är bra på. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete samt mån om att leverera med hög kvalité. Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Som person är du social, lyhörd och har ett öppet förhållningssätt. Utmaningar är något du gillar och får energi av och du vågar föreslå alternativa lösningar. Du är nyfiken och håller dig uppdaterad på det som händer omkring dig. Vidare har du även en förmåga att se helhetsbilden och förstå frågeställningar utifrån olika perspektiv. Du är en god kommunikatör och van att leda möten med deltagare från olika intressegrupper, såväl från verksamheten som kunder.

Hos oss är det ett nyfiket och kreativt sinne samt stort engagemang och starkt driv som gäller.



Arbetet innefattas av några huvudsakliga områden:

Du kommer arbeta nära våra företagskunder och hantera IT-relaterade ärenden för att upprätthålla den dagliga driften av våra kunders IT-miljö samt införsäljning av IT-lösningar mot nya och befintliga kunder.

I din roll som supporttekniker / IT säljare blir du en viktig del i den leverans och införsäljning vi gör till våra kunder, där en trygg och stabil IT-miljö är A & O. I rollen kommer du arbeta även att arbeta med implementation av nya kunder, och att förbättra och övervaka befintliga installationer. Du kommer även driva egna affärer inom området.

Vi arbetar främst med molnbaserade lösningar, såsom Microsoft 365, Azure, Google Workspace, men du kommer i ditt arbete även att arbeta med nätverk (brandväggar, switchar, basstationer), deployment av datorer, hantering av arbetsplatser och konferensutrustning, m.m.

Arbetet innebär direkt slutkundskontakt, både i form av användarstöd på plats, via ärendehantering och telefon och även första kontakt och införsäljning mot kunder.

Du ingår i ett team, men det förväntas att du har ett starkt eget driv och arbetar självständigt.


Krav:

Gedigen kunskap i Microsoft 365, Azure, Google Workspace

Något eller några års erfarenhet av IT support / IT försäljning

Nätverk och server

Brändvägg och antivirus

Molnbaserade backuplösningar i office-miljö

MDM Data management lösningar



Vi erbjuder:

Fast lön enligt överenskommelse

En rolig arbetsplats med glädje och energi

Heltidstjänst.

Rekrytering sker löpande så vänta inte med din ansökan.

Jobbtyp: Heltid

Du ansöker enkelt genom att skicka in CV tillsammans med en motivering till varför vi är rätt matchning för varandra.

Har du en fallenhet för problemlösning och en känsla för riktigt god service? Kanske vill du få in en fot på ett av Nordens största IT-företag? Har du nyligen tagit studenten och vill pröva på ett första heltidsjobb? Vi söker nu en ansvarstagande och driven person som vill arbeta med first line support.

OM TJÄNSTEN
I service desken är det en självklarhet att hjälpa varandra att utvecklas och att alla bidrar till en härlig stämning. Som person ser vi gärna att du är intresserad och även har erfarenhet av IT samt att du är nyfiken och vill lära dig! Initial kommer du att gå bredvid en kollega i 2-3 dagar för att lära dig grunderna.

Du har som uppgift att på ett professionellt och pedagogiskt sätt hjälpa kunden med sitt tekniska problem, främst via telefon, samt att administrera varje samtal.- Ditt jobb innebär även att följa upp ärenden som du tagit dig an för att säkerställa att en lösning uppnås och att kunden får bästa möjliga service.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

VI SÖKER DIG SOM
Här gäller det att du är stresstålig, driven och initiativtagande! Om du är serviceminded, gillar att lösa problem och har ett tekniskt intresse kommer du att trivas här! Kraven för tjänsten är att du:
- Talar och skriver obehindrat på svenska
- Har tidigare erfarenhet av att arbeta med att ge service eller support.
- Har ett intresse för IT och vill lära dig mer.
Rollen utförs 100% på plats på kontoret och det erbjuds ingen möjlighet för distansarbete.

Som person är du


* Serviceminded
* Initiativtagande
* Ansvarstagande
Processen:
Det första steget i rekryteringsprocessen består av två psykometriska tester. På Academic Work tror vi på potential och psykometriska tester hjälper oss att lära känna dig, inte bara ditt CV. Tester gör det också möjligt att hantera våra ansökningar både objektivt och icke-diskriminerande.


Information om testerna
- Matrigma mäter den kognitiva förmågan och testet tar 12 minuter att genomföra. Den kognitiva förmågan består bland annat av en persons begåvning för problemlösning, logiskt tänkande samt förmågan att ta sig an ny information
- MAP är ett personlighetstest baserat på Five Factor Model of personality. Testet tar ca 40 minuter att genomföra
För denna tjänst kommer vi behöva begära ett utdrag ur belastningsregistret.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Centrala Malmö
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.


Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas.

Om Bravura:

Vi på Bravura jobbar med bemanning och rekrytering. Hos oss finns möjligheter för dig som vill ta nästa steg i karriären. Välkommen att hitta ditt drömjobb genom oss – som konsult eller rekryterad.

Om tjänsten:

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 5 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos företaget. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

Om företaget:

Mer information ges vid eventuellt intervjutillfälle.

Arbetsuppgifter:

Ditt huvudansvar är att supportera användare med ärenden relaterade till Windows SCCM och Intune samt att hantera frågor gällande datorer. Du kommer också att använda ärendehanteringssystem för att registrera och spåra ärenden på ett effektivt sätt.

• Supportera ärenden gällande Windows SCCM, Intune
• Supportera i frågor gällande datorer
• Ärendehanteringssystem

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Erfarenhet av Intune och Windows SCCM
• Meriterande med erfarenhet av Backoffice Support
• Meriterande med relevant utbildning inom IT
• Svenska och engelska, både tal och skrift

För att lyckas i rollen har du en känsla för service, tycker om att hjälpa andra och är prestigelös. Du är en person som tar tag i saker och upprätthåller ett professionellt bemötande gentemot kollegor. Därtill tar du stort ägandeskap för dina arbetsuppgifter och säkerställer att de blir slutförda i tid och med noggrannhet. För att trivas i rollen uppskattar du frihet i ditt arbete där du ges möjlighet att ta initiativ och utveckla befintligt arbetssätt. Du är dessutom utåtriktad och lyhörd för din omgivning, där du trivs i en samordnande roll med många kontaktytor.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Kristianstad
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, info@bravura.se eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Zetes är ett ledande europeiskt teknikföretag inom försörjningskedjan och systemintegratör av IT-lösningar. Vårt uppdrag är att hjälpa våra kunder att uppnå exceptionella resultat genom att göra deras processer mer effektiva och framtidssäkra. Genom att utnyttja den senaste tekniken och innovativ programvara gör vi det möjligt för våra kunder att förbättra produktiviteten, minska kostnaderna och förbättra den övergripande prestandan.
Som en del av Panasonic-koncernen består vårt internationella team av över 1 300 anställda i 20 europeiska och icke-europeiska länder. Bli en del av detta team!
Har du arbetslivserfarenhet inom IT, Hardware & Support? Vi förutsätter att du alltid har service i fokus, oavsett om det gäller en kund eller en kollega. Vi tror även att du är flexibel och trivs med att arbeta i en dynamisk miljö där nära samarbete är viktigt.
Primära uppgifter
Svara på samtal, göra inledande undersökningar, dokumentera problem i Zetes ärende- och projekthanteringssystem.
Utföra service och underhåll på hårdvara (främst skrivare, handhållna enheter och liknande), hantera RMA-flöden, utveckla stagingprocesser inklusive programmering (StageNow, MC Studio, PARC), utveckla och underhålla MDM-verktyg (SOTI, PPME, ...) som används för att stödja våra kunder.
Stödja implementeringsteamet med konfiguration och driftsättning av Zetes produkter på kundanläggningar.
Tekniskt stöd till vårt kommersiella team och kundprojekt.

Viktiga egenskaper
Lagspelare som är villig att dela med sig och leda när det behövs
Dynamisk, organiserad och inspirerande person med förmåga till multitasking
Stark anpassningsförmåga, tidshantering
Engagemang för servicekvalitet.
Förmåga att kommunicera effektivt med kunder och personal.
Ivrig att lära sig och öppen för nya intryck, produkter och sätt att göra saker mer effektivt.

Krav för tjänsten
Teknisk utbildning, minst gymnasienivå eller motsvarande
5+ års arbetslivserfarenhet, helst kopplad till support/underhåll av produkter som skrivare, handhållna enheter/telefoner, surfplattor etc.

Large company with great ambitions and close relations
efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer service, and customer nurturing. Currently, more than 300,000 users from 63 countries use efficy’s tool.
Founded in 2005 and headquartered in Brussels, efficy’s around 500 employees work in local offices in Belgium, France, Spain, the Netherlands, Sweden, Denmark, Finland, Norway, Spain,Hong Kong, or remotely.
Our mission is to contribute to the success of every company by helping them transform customer data into customer insight while simplifying the work of their employees.
In efficy, two days are rarely the same, and things are changing rapidly. So, fasten your seat belt, and join us on the journey.

A unique work experience & company culture
We want our employees to thrive in their daily lives, and therefore you can expect challenges, online music quizzes, onsite ping-pong tournaments, and lots more. Communication is informal, and your colleagues are only a short call away.

Your Impact
Join our dynamic team at Efficy Sweden in Malmö as we seek a passionate Second Line Support Officer to elevate our customers' experience with our cutting-edge Martech platform - Apsis One.As a vital member of our Customer Service department, you'll embark on a mission to provide top-tier assistance to our valued clients. Your role as a Second Line Support agent is to excel in addressing customer inquiries through various channels like email, phone calls, and online chats. With a focus on technical expertise, you'll directly tackle complex queries from customers or first-line support, ensuring swift resolution or seamless escalation to the appropriate team when necessary.Your commitment extends beyond mere issue resolution; you're dedicated to enhancing our customers' journey by prioritising their needs in alignment with contractual obligations. Anticipating challenges, you proactively engage with our R&D team to explore innovative solutions, ensuring optimal functionality and user experience within our marketing application.
Key Responsibilities
Handling incoming questions and inquiries from our customers and level 1 support
Analysing and resolving complex functional issues our customers encounter
Monitoring the on-time handling of questions within the set objectives.
Taking second line telephone, e-mail and chat inquiries.
Contribute to the knowledge database of troubleshooting guides
Maintaining your knowledge of our Martech platform - Apsis One. You adopt a proactive attitude in gaining knowledge of new or changed functionalities.
Maintaining your knowledge of internal procedures to be able to answer as many questions as possible without redirecting them to another team
Ensure that you share technical knowledge with the level 1 support team, including the resolution of issues that they escalate. .
Update customer records after each interaction with that customer. You add notes to customer records explaining what the interaction entailed and report on trends as necessary.


About YOU
A successful candidate needs to meet the following requirements
Structured and organised, with ability to juggle many tasks in parallel, and detect the need to change priorities.
Diplomatic and able to explain complex things in an easy way
A solution oriented mindset, with a focus on how to solve issues efficiently and to improve processes
Independent, accurate, stress-resistant, team player
Strong communication skills
Customer-centric mindset
Experience in customer facing interactions
A "hands-on" mentality - Knowledge of CRM and Marketing solutions is an advantage.
Has worked with Web Applications (preferably SaaS as well as API’s)
Fluent in the Swedish language. Knowledge of Danish, Norwegian or Finish is a plus.
Good command of the English language, both written and spoken.


We offer YOU
Full time - hybrid position
A competitive salary package with abonus system and a referral program
A stable and growing company with an entrepreneurial mindset where we will listen to your ideas and support you to make it happen
High flexibility and hybrid work is part of our DNA
State-of-the-art offices with our unique co-living-co-working concept where teamwork is the norm
International growing opportunities and internal mobility
Events: team lunches, after work, sports, trips
Learning opportunities: languages, tech, product, sales techniques, leadership

Do you have questions about this position? Please contact jobs@efficy.com
Find more jobs at https://jobs.efficy.com.

efficy is a people-first employer. We offer equal opportunities to all our candidates. We pride ourselves on the diversity of our people. We welcome you, and everything that makes you—well, you. That includes your gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, age, or disability status. So, if you’re interested in joining us, please feel free to apply. We can’t wait to meet you!
Disclaimer
efficy is not accepting unsolicited assistance from search firms for this employment opportunity. Please, no phone calls or emails. All resumes submitted by search firms to any employee at efficy via email, the Internet, or in any form and/or method without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of efficy. No fee will be paid in the event the candidate is hired by efficy as a result of an unsolicited referral or through other means.

Är du på jakt efter ditt första IT-jobb? Kanske är det så att du arbetat ett tag men känner att du vill testa en annan miljö men med liknande arbetsuppgifter? Då borde du fortsätta läsa!

Om tjänsten
Varje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda linjen i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med en enastående service. Vi ser alltså att du är flexibel och kan ta i med hårdhandskarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera.

Vi letar efter dig som har en gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom IT. Har du gått på en yrkeshögskola och haft LIA? Strålande! Du behöver vara flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Har du arbetat i eller har kännedom om Active Directory (AD), Basic nätverk (DHCP/DNS, IP/TCP), ServiceNow och felsökning så är det starkt meriterande! Vår kund arbetar främst med Windows, har du erfarenhet av Linux så är det också meriterande!

Hos oss får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. Vi är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är nästa pusselbit som vi saknar!

Om oss
Du kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat. För oss är det viktigt att ha KUL på jobbet. Därför har vi konsultaktiviteter av varierande slag som vi hoppas att du vill vara med på!

Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum.

Alla brinner för olika saker, men för att lyckas i denna roll så behöver du älska tech. Kanske lika mycket som Kakmonstret älskar kakor... För oss är tech-nörd något positivt, vi imponeras av dig som har hittat din grej och brinner för det!
Du kommer ingå i ett kompetent team där du kommer lära dig massor. Där du kommer kunna kombinera dina kunskaper inom tech med din känsla för service i en underbar mix.
Via telefon och mejl hjälper du kunder med deras tech-relaterade problem. Du arbetar i ett ärendehanteringssystem och felsökning är något du gör dagligen. Det är väldigt bra om du har koll på några av nedanstående punkter:
- Active Directory
- DNS, DHCP, TCP/IP
- Citrix
- Windows Operativsystem
- Outlook & Exchange
- MS Office & O365
- Skrivare & skrivarhantering
- Hårdvarurelaterade frågor
Det genuina tech-intresset är ett måste. Har du tidigare arbetat i en servicedesk är detta ett stort plus, dock inget krav. Vi vill helst att du har pluggat något inom IT, och då gärna ha tyckt om nätverkskurserna lite extra. Att du är flytande i både svenska och engelska är ett krav.
Välkommen in i vårt härliga gäng där humor blandas med goda kakor och stort fokus på att ge god service åt kunderna!

Är du på jakt efter ditt första IT-jobb? Kanske är det så att du arbetat ett tag men känner att du vill testa en annan miljö men med liknande arbetsuppgifter? Då borde du fortsätta läsa!Om tjänstenVarje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda linjen i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med en enastående service. Vi ser alltså att du är flexibel och kan ta i med hårdhandskarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera.Vi letar efter digsom har en gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom IT. Har du gått på en yrkeshögskola och haft LIA? Strålande! Du behöver varaflytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift.Har du arbetat i eller har kännedom om Active Directory (AD), Basic nätverk (DHCP/DNS, IP/TCP), ServiceNow och felsökning så är det starkt meriterande! Vår kund arbetar främst med Windows, har du erfarenhet av Linux så är det också meriterande!Hos oss får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. Vi är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är nästa pusselbit som vi saknar!Om ossDu kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat. För oss är det viktigt att ha KUL på jobbet. Därför har vi konsultaktiviteter av varierande slag som vi hoppas att du vill vara med på!Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum.

Alla brinner för olika saker, men för att lyckas i denna roll så behöver du älska tech. Kanske lika mycket som Kakmonstret älskar kakor... För oss är tech-nörd något positivt, vi imponeras av dig som har hittat din grej och brinner för det!
Du kommer ingå i ett kompetent team där du kommer lära dig massor. Där du kommer kunna kombinera dina kunskaper inom tech med din känsla för service i en underbar mix.
Via telefon och mejl hjälper du kunder med deras tech-relaterade problem. Du arbetar i ett ärendehanteringssystem och felsökning är något du gör dagligen. Det är väldigt bra om du har koll på några av nedanstående punkter:
- Active Directory
- DNS, DHCP, TCP/IP
- Citrix
- Windows Operativsystem
- Outlook & Exchange
- MS Office & O365
- Skrivare & skrivarhantering
- Hårdvarurelaterade frågor
Det genuina tech-intresset är ett måste. Har du tidigare arbetat i en servicedesk är detta ett stort plus, dock inget krav. Vi vill helst att du har pluggat något inom IT, och då gärna ha tyckt om nätverkskurserna lite extra. Att du är flytande i både svenska och engelska är ett krav.
Välkommen in i vårt härliga gäng där humor blandas med goda kakor och stort fokus på att ge god service åt kunderna!

Drömmer du om en spännande start i IT-branschen? Vill du vara en hjälte som hjälper människor med sina IT-utmaningar? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Mero söker nu en Service Desk Agent med en personlig touch och IT-entusiasm till sin
kund i Malmö. Här får du inte bara chansen att utvecklas inom branschen, men också möjligheten att arbeta på ett globalt företag. Är du den positiva och flexibla personen som älskar att hjälpa andra? Då har du kommit rätt!

Dina arbetsuppgifter:

Som Service Desk Agent kommer du att vara en inhouse-hjälte och stötta företagets externa kunder och deras anställda med en mängd olika IT-ärenden. Ditt uppdrag inkluderar:

- Hantera ärenden via mail och telefon med en varm och vänlig attityd.

- Registrera och administrera ärenden i vårt smidiga ärendesystem.

- Ta hand om IT-miljöer, inklusive användarkonton, behörigheter och utskriftköer.

- Vägleda användare i att använda olika program, med ett tålamod som smittar av sig.

- Erbjuda stöd och service när det gäller både hård- och mjukvara, vilket gör livet enklare för våra användare.

- Ta hand om beställningar och utföra installationer av applikationer och program.

Vi förbereder dig noga med en ordentlig introduktion för att säkerställa en smidig och trygg start.

Din profil:

Vi söker dig som är full av positivitet och älskar att hjälpa människor. Du är en riktig service-stjärna som trivs i teamarbete och kan jonglera flera uppgifter samtidigt. Att kommunicera med människor från olika avdelningar, både personligen och via telefon, är något du tycker är roligt och inte svårt. Du har ett genuint intresse för IT och är redo att ta steget in i branschen, med många möjligheter till utveckling inom företaget och branschen som helhet.

Krav:

- IT-intresse - för att brinna för ditt arbete.

- Datorvana - du ska känna dig hemma vid tangentbordet.

- Flytande svenska och engelska i både tal och skrift.

Meriterande:

- Tidigare arbetslivserfarenhet inom IT-support eller liknande, för att få en flygande start.

- Kännedom om ärendesystem, såsom ServiceNow, Office365, Citrix eller Easit BPS.

- Goda kunskaper om kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet.

Om företaget:

Vår kund har som mål att vara förstahandsvalet när det gäller affärsförnyelse och är det ledande mjukvaru- och tjänsteföretaget i Norden. Företaget är verksamt i flera länder över hela världen och hjälper stora och små kunder, både myndigheter och företag, att förenkla vardagen för sina anställda genom teknisk support.

Villkor:

- Heltid (måndag-fredag, dagtid)

- Anställningsform: Konsultuppdrag kvartalsvis via Mero, med möjlighet till förlängning.

- Start: Omgående - vi väntar på dig!

OBS! Vår kund jobbar i nära samarbete med myndigheter och regioner, så vi behöver att du har ett prickfritt belastningsregister. Oroa dig inte, vi hjälper dig att ordna det när du ansöker om tjänsten.

Skynda dig att söka, urvalet pågår och tjänsten kan tillsättas innan annonsens slutdatum! Ge ditt IT-intresse en flygande start och bli en del av vår kunds fantastiska team redan idag. ????

Lösningsorienterad IT koordinator till Nordion Energi i Malmö

Samhället befinner sig i förändring där klimatfrågan står i centrum. Nordion Energi är en ny koncern som har bildats för att vara med och driva omställningen mot 100% grön energi. Idag har vi infrastruktur för gas och el och mer grön energi står högt på vår lista. Men vi vill mer än så. Vi satsar vår kraft på att skapa ett hållbart och flexibelt energisystem som är rustat för framtiden; där el, gas och värme samspelar. Det råder ingen brist på förnybar energi. Utmaningen är att göra den tillgänglig - där den behövs, när det behövs och till ett konkurrenskraftigt pris. Det är här infrastrukturen spelar en avgörande roll. IT organisationen på Nordion behöver nu stärka upp med ytterligare en medarbetare och söker en IT koordinator. Är du rätt person? Varmt välkommen med din ansökan!

Ditt anställningserbjudande

Till tjänsten som IT koordinator på Nordion Energi söker vi dig som dagligen vill göra skillnad och lösa problem. Du är en person som trivs i en platt organisation och som gillar variation.

Dina arbetsuppgifter

På Nordion Energi ser vi IT som en tjänst för att ge våra medarbetare de bästa förutsättningarna för att göra sitt arbete.

Lite om vår IT miljö...
Vår miljö består av virtualiserade servrar i externa nationella datacenter samt i det publika molnet med
Microsoft Windows som operativsystem. Vi har en mängd olika system bland annat inom avräkning, mätvärdeshantering, fakturering, SCADA, GIS, BI samt affärssystem, CRM-system. Vi förser hela verksamheten med Mobila iOS-enheter.

Idag arbetar Nordion Energi främst med externa leverantörer och konsulter på IT sidan. Nu söker vi dig som vill vara med och försätta utveckla IT miljön inom Nordion Energi tillsammans med vår Head of IT, Jonas.

Du kommer att arbeta med samordning, styrning och uppföljning av externa IT-resurser. Det är viktigt att vi bygger smarta lösningar tillsammans med våra partners som supporterar verksamhetens utveckling på ett optimalt sätt med digitalisering i fokus. Du agerar främst som en teknisk beställare och har som ansvar att följa upp externa leveranser och samarbeten och driva ärenden framåt. Då vi är en IT-organisation under utveckling så förekommer det att du får rycka in för snabb felsökning av IT-arbetsplats, handräckning till konsulter på distans, planering och assistans vid utbyte av enheter (laptop/mobil) samt snabbhjälp med konferensutrustning/kopiatorer.

Värt att veta

Nordion Energi har idag 120 anställda placerade på fyra orter. Huvudkontoret ligger i Malmö, Västra Hamnen. Du rapporterar till Head of IT och ni utgör tillsammans Nordions IT funktion.

Våra förväntningar

Till rollen som IT koordinator så söker vi dig som är en teknisk generalist med fokus på att leverera IT som tjänst. Du är van vid att arbeta med och mot olika leverantörer och du känner dig trygg med att vara i en kravställande roll samtidigt som du fortfarande är tekniskt operativ själv.

I din roll så kommer du tillsammans med Head of IT arbeta med:

• Outsourcing och kontakter med externa partners och leverantörer
• Digitalisering
• IT -Support
• Licenshantering
• Krishantering
• Molnstrategier

Vi söker en person som är van vid att jobba tekniskt och men som vill ta ett kliv att jobba mer övergripande parallellt med det tekniska. Du är en lösningsfokuserad person som besitter en hög kommunikativ förmåga och som vill skapa de bästa förutsättningarna för att dina kollegor ska kunna utföra sitt arbete.

Nordion Energi växer via förvärv och att arbeta i en föränderlig miljö är något du trivs med.

Intresserad?
Rekryteringen sker i samarbete med TNG IT Digital, specialister på kompetensbaserad och fördomsfri rekrytering, bemanning och interim. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil, och utan personligt brev, i vårt enkla ansökningsformulär. Notera att vi inte kan ta emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi dels anonymisera dina personuppgifter, dels be dig att göra ett par rekryteringstester, innan vi gör en första bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!

Junior IT Tekniker till Myndighet i Malmö!
Konsultuppdrag genom Northern Skill med start i slutet på December 2023 till och med slutet på Juli 2024, chans till fortsättning finns självklart alltid genom Northern Skill!

Uppdrag:

i huvudsak byta ut skärmar, datorer och mobiltelefoner. Även andra linjens support till myndighetens användare gällande skrivare, datorer, skärmar, mobiltelefoner, videokonferens mm. All hårdvara som myndighetens anställda använder sig av ska vi kunna supportera. Vi har användare på flera olika kontor i Malmö med omnejd som vi åker ut till och ger på-platsen support.

Konsulten kommer tillhöra en grupp på drygt 10 andra tekniker som är uppdelade i olika grupper. Varje grupp har ett ansvarsområde geografiskt, och dessa grupper byts sedan om så man får åka till alla orter.



Kompetenskrav:

- minst 1 års dokumenterad erfarenhet av arbete som andra linjens support-tekniker gällande datorer, skrivare och mobiltelefoner.

- minst 1 års dokumenterad erfarenhet av support. Erfarenheten ska ha införskaffats de senaste 2 åren.

- god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska.

- B-körkort och erfarenhet av att köra bil då vi behöver åka runt till alla våra kontor.



Övrigt:

- Svenska i tal och skrift -flytande

- God kommunikativ förmåga

- Meriterande om man tidigare jobbat inom annan myndighet i Sverige

- En säkerhetsprocess kopplat till denna process kommer att genomföras